企业劳动关系危机分析及公共关系对策
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1.绪论 | 第7-11页 |
| ·问题的提出 | 第7页 |
| ·本论文研究的意义 | 第7-9页 |
| ·有助于预防劳动争议 | 第8页 |
| ·有助于企业劳动关系双方减少损失 | 第8页 |
| ·有助于促进企业的发展和竞争力 | 第8-9页 |
| ·本论文的目的及研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·本文资料来源 | 第10-11页 |
| 2 企业劳动关系及相关理论框架 | 第11-22页 |
| ·从公共关系角度解决劳动关系危机可行性分析 | 第11-12页 |
| ·企业劳动关系理论 | 第12-15页 |
| ·企业劳动关系概念 | 第12页 |
| ·企业劳动关系理论 | 第12-15页 |
| ·影响企业劳动关系关键因素分析 | 第15页 |
| ·劳动关系相关公共关系理论 | 第15-20页 |
| ·公共关系的定义 | 第15-17页 |
| ·公共关系的构成要素 | 第17-18页 |
| ·企业内部公共关系理论 | 第18-19页 |
| ·企业内部公共关系分类 | 第19-20页 |
| ·企业劳动关系及企业公共关系关联性分析 | 第20-22页 |
| 3 企业劳动关系危机的表现及分析 | 第22-33页 |
| ·企业劳动关系与公共关系的交叉解读 | 第22-24页 |
| ·企业公共关系主体——企业 | 第22-23页 |
| ·企业公共关系中介——传播 | 第23页 |
| ·企业公共关系客体——员工 | 第23-24页 |
| ·企业劳动关系危机的表现及管理机制 | 第24-28页 |
| ·企业劳动关系危机类型及表现 | 第24-25页 |
| ·企业劳动关系危机的不利影响 | 第25-26页 |
| ·企业劳动关系危机的管理机制 | 第26-27页 |
| ·企业劳动关系危机的公共关系管理 | 第27-28页 |
| ·劳动关系危机案例分析 | 第28-33页 |
| ·纽约公交系统工人罢工事件 | 第28-30页 |
| ·我国东航公司"跳槽门"事件 | 第30-33页 |
| 4 企业劳动关系危机的公共关系对策 | 第33-39页 |
| ·企业劳动关系危机中的公众体系分类 | 第33-34页 |
| ·企业劳动关系危机公关具体措施 | 第34-39页 |
| ·企业劳动关系危机处理中的政府应对措施 | 第34-35页 |
| ·企业劳动关系危机处理中的员工及相关公众应对措施 | 第35-37页 |
| ·企业劳动关系危机处理中的媒体应对措施 | 第37-39页 |
| 5 总结 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 个人简介 | 第43-44页 |
| 导师简介 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
