| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·基本内容与研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文结构与构成 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| ·多学科综合研究 | 第14-15页 |
| ·理论推导与实证研究相结合 | 第15-16页 |
| 第二章 营销伦理与顾客驱动型企业的文献综述 | 第16-29页 |
| ·营销伦理研究综述 | 第16-24页 |
| ·企业以及营销概述 | 第16-17页 |
| ·企业及其经营伦理的必要性 | 第16页 |
| ·市场营销概述 | 第16-17页 |
| ·营销伦理 | 第17-21页 |
| ·西方关于企业营销伦理研究的主要成果 | 第17-18页 |
| ·我国关于企业营销伦理研究的主要成果 | 第18-19页 |
| ·营销道德评价 | 第19-21页 |
| ·营销伦理与企业社会责任 | 第21-22页 |
| ·营销伦理的重要性分析 | 第22-24页 |
| ·顾客驱动型企业的研究综述 | 第24-29页 |
| ·经济环境分析 | 第24页 |
| ·顾客驱动型企业及其关键维度 | 第24-25页 |
| ·顾客驱动型企业的关键解释变量及内涵 | 第25页 |
| ·市场营销学中顾客价值、顾客满意以及顾客忠诚的研究综述 | 第25-29页 |
| 第三章 营销伦理与顾客驱动因素的关系模型与研究假设 | 第29-33页 |
| ·关系模型的构建 | 第29-30页 |
| ·营销伦理与顾客驱动型企业评价维度的确定 | 第29页 |
| ·营销伦理对顾客驱动因素的关系模型构建 | 第29-30页 |
| ·研究假设 | 第30-33页 |
| ·社会责任与顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的关系 | 第30-31页 |
| ·企业诚信度对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的关系 | 第31页 |
| ·公平交易对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的关系 | 第31-32页 |
| ·促销因子对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的关系 | 第32-33页 |
| 第四章 营销伦理对顾客驱动各因子影响的实证研究 | 第33-45页 |
| ·研究设计 | 第33-35页 |
| ·问卷设计及变量测量 | 第33-34页 |
| ·研究对象的选择和数据收集 | 第34-35页 |
| ·数据分析与论证 | 第35-45页 |
| ·样本特征 | 第35-36页 |
| ·变量描述性统计分析 | 第36-38页 |
| ·问卷的信度与效度分析 | 第38-42页 |
| ·假设的验证 | 第42-45页 |
| 第五章 对策建议与后续研究展望 | 第45-49页 |
| ·本文研究总结 | 第45页 |
| ·对策建议 | 第45-48页 |
| ·加强企业营销道德建设 | 第45-46页 |
| ·构建融入营销伦理的企业文化 | 第46页 |
| ·提高企业诚信度 | 第46-47页 |
| ·提高企业主动承担社会责任的意识 | 第47-48页 |
| ·研究局限性 | 第48页 |
| ·未来研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 发表论文及参加科研情况说明 | 第53-54页 |
| 附录：营销伦理与顾客驱动型企业的调查问卷 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |