| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| CHAPTER 1:INTRODUCTION | 第12-20页 |
| 1.1 Job Insecurity and Destructive Interpersonal Behavior at Workplace | 第12-14页 |
| 1.2 Service Sabotage: A Common Unethical Behavior in the Service Industry | 第14页 |
| 1.3 Perceived Coworker Undermining and Service Sabotage | 第14-16页 |
| 1.4 Purpose of the Dissertation | 第16-18页 |
| 1.5 Summary | 第18-20页 |
| CHAPTER 2:THEORETICAL BACKGROUND AND HYPOTHESES DEVELOPMENT | 第20-60页 |
| 2.1 Job Insecurity: An Overview | 第20-25页 |
| 2.2 Social Undermining: An Overview | 第25-29页 |
| 2.3 Job Insecurity in a Stress Framework | 第29-30页 |
| 2.4 Job insecurity,Moral Disengagement,and Coworker Undermining | 第30-34页 |
| 2.5 Moderating Role of Psychological Entitlement | 第34-37页 |
| 2.6 Moderating Role of Moral Identity | 第37-40页 |
| 2.7 Service Sabotage: An Overview | 第40-45页 |
| 2.8 Affective Events Theory (AET) | 第45-47页 |
| 2.9 Perceived Coworker Undermining, State Hostility and Service sabotage as Displaced Aggression | 第47-50页 |
| 2.10 Moderating Role of Distress Tolerance | 第50-53页 |
| 2.11 Moderating Role of Organizational Identification | 第53-60页 |
| CHAPTER 3:METHODS | 第60-66页 |
| 3.1 Study 1 | 第60-63页 |
| 3.1.1 Research Context and Participants | 第60-61页 |
| 3.1.2 Measures | 第61-63页 |
| 3.2 Study 2 | 第63-66页 |
| 3.2.1 Research Context and Participants | 第63-64页 |
| 3.2.2 Measures | 第64-66页 |
| CHAPTER 4:RESULTS | 第66-74页 |
| 4.1 Study 1 | 第66-69页 |
| 4.1.1 Descriptive Statistics | 第66页 |
| 4.1.2 Analytical Approach | 第66页 |
| 4.1.3 Test of Mediation | 第66-67页 |
| 4.1.4 Test of Moderated Mediation | 第67-69页 |
| 4.2 Study 2 | 第69-74页 |
| 4.2.1 Descriptive Statistics | 第69页 |
| 4.2.2 Analytical Approach | 第69-70页 |
| 4.2.3 Tests of Mediation | 第70页 |
| 4.2.4 Test of Moderated Mediation | 第70-74页 |
| CHAPTER 5:DISCUSSION | 第74-90页 |
| 5.1 Study 1 | 第74-78页 |
| 5.2 Study 2 | 第78-80页 |
| 5.3 General Discussion | 第80-83页 |
| 5.4 Contribution,Practical Implications, Limitations, and Future Directions | 第83-87页 |
| 5.5 Conclusion | 第87-90页 |
| REFERENCES | 第90-114页 |
| 附件 | 第114-132页 |
| APPENDIX A | 第132-133页 |
| APPENDIX B | 第133-136页 |
| APPENDIX C | 第136-137页 |
| APPENDIX D | 第137-139页 |
