| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRAC T | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-17页 |
| 1.3.1 顾客体验 | 第11-12页 |
| 1.3.2 体验营销 | 第12-14页 |
| 1.3.3 免费模式 | 第14-15页 |
| 1.3.4 销售绩效 | 第15页 |
| 1.3.5 购买意愿 | 第15-16页 |
| 1.3.6 文献评述 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第17-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第18-20页 |
| 第2章 研究假设的提出与理论模型的构建 | 第20-31页 |
| 2.1 基于门店维度的免费产品体验效果的研究 | 第20-25页 |
| 2.1.1 体验营销的效果 | 第20-22页 |
| 2.1.2 免费产品体验对销售绩效的改善效果 | 第22-24页 |
| 2.1.3 客单价的调节效应 | 第24页 |
| 2.1.4 会员交易金额占比的调节效应 | 第24-25页 |
| 2.2 基于产品维度的免费产品体验效果的研究 | 第25-29页 |
| 2.2.1 免费产品体验对购买意愿的影响 | 第25-26页 |
| 2.2.2 搜索型和体验型 | 第26-27页 |
| 2.2.3 新产品和旧产品 | 第27-28页 |
| 2.2.4 强品牌和弱品牌 | 第28-29页 |
| 2.3 理论模型 | 第29-30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 研究设计与实证检验 | 第31-54页 |
| 3.1 基于门店维度的免费产品体验效果的实证分析 | 第31-44页 |
| 3.1.1 双重差分分析方法基本原理与步骤 | 第31-32页 |
| 3.1.2 研究样本及数据选取 | 第32-33页 |
| 3.1.3 描述性统计分析 | 第33页 |
| 3.1.4 相关性分析 | 第33-35页 |
| 3.1.5 引入控制变量的双重差分研究 | 第35-36页 |
| 3.1.6 客单价、会员交易金额占比的调节效应检验 | 第36-39页 |
| 3.1.7 三重交互作用检验 | 第39-41页 |
| 3.1.8 免费产品体验对销售绩效影响的分析结果汇总 | 第41-44页 |
| 3.2 基于产品维度的免费产品体验效果的实证分析 | 第44-52页 |
| 3.2.1 实验设计 | 第44-45页 |
| 3.2.2 信度和效度检验 | 第45-48页 |
| 3.2.3 各类产品体验前后购买意愿变化的实证结果 | 第48-49页 |
| 3.2.4 产品类别调节下的购买意愿变化的实证结果 | 第49-52页 |
| 3.3 本章小结 | 第52-54页 |
| 第4章 结果讨论与建议 | 第54-61页 |
| 4.1 研究结果讨论 | 第54-59页 |
| 4.1.1 基于门店维度的免费产品体验效果的实证结果讨论 | 第54-56页 |
| 4.1.2 基于产品维度的免费产品体验效果的实证结果讨论 | 第56-59页 |
| 4.2 管理建议 | 第59-60页 |
| 4.3 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
