| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 2 绩效考核的理论基础 | 第15-22页 |
| 2.1 绩效与绩效考核 | 第15-18页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效考核的主要方法 | 第18-20页 |
| 2.2.1 目标管理法(MBO) | 第18页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法(KPI) | 第18-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡(BSC) | 第19-20页 |
| 2.2.4 360度绩效考核法 | 第20页 |
| 2.3 绩效管理与企业战略 | 第20-22页 |
| 3 邵阳市烟草公司绩效考核体系现状分析 | 第22-31页 |
| 3.1 邵阳市烟草公司发展概况 | 第22-25页 |
| 3.1.1 公司发展的基本情况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 公司的组织结构及人力资源状况 | 第23-25页 |
| 3.2 公司绩效考核体系的现状 | 第25-29页 |
| 3.2.1 绩效考核的方法 | 第25-26页 |
| 3.2.2 绩效考核的内容及流程 | 第26-27页 |
| 3.2.3 绩效考核的结果运用与反馈 | 第27-29页 |
| 3.3 公司绩效考核体系存在的问题及成因分析 | 第29-31页 |
| 3.3.1 公司绩效考核体系存在的问题 | 第29页 |
| 3.3.2 公司绩效考核体系问题的成因 | 第29-31页 |
| 4 邵阳市烟草公司绩效考核体系的优化方案 | 第31-48页 |
| 4.1 绩效考核体系优化的目标与思路 | 第31-33页 |
| 4.1.1 绩效考核体系优化的目标 | 第31页 |
| 4.1.2 绩效考核体系优化的原则 | 第31-32页 |
| 4.1.3 绩效考核体系优化的思路 | 第32-33页 |
| 4.2 绩效考核体系优化的前期准备 | 第33-36页 |
| 4.2.1 公司的战略厘清 | 第33-34页 |
| 4.2.2 完善岗位说明书 | 第34-36页 |
| 4.2.3 成立专门的绩效考核小组 | 第36页 |
| 4.3 绩效考核优化体系指标的建立 | 第36-42页 |
| 4.3.1 公司级关键绩效指标的建立 | 第37-38页 |
| 4.3.2 部门级关键绩效指标的建立 | 第38-40页 |
| 4.3.3 个人关键绩效指标的建立 | 第40-42页 |
| 4.4 绩效考核的实施 | 第42-43页 |
| 4.5 绩效考核的反馈与申述 | 第43-44页 |
| 4.6 绩效考核结果的应用 | 第44-45页 |
| 4.7 邵阳市烟草公司绩效考核改进方案实施的保障措施 | 第45-48页 |
| 4.7.1 整合企业文化 | 第45-46页 |
| 4.7.2 完善人力资源管理制度 | 第46-47页 |
| 4.7.3 建立与之配套的薪酬激励制度 | 第47页 |
| 4.7.4 实施方案的持续动态化改进 | 第47-48页 |
| 5 绩效考核的效果评价 | 第48-50页 |
| 5.1 新旧绩效考核体系的对比 | 第48页 |
| 5.2 绩效考核的员工满意度测评 | 第48-49页 |
| 5.3 邵阳市烟草公司绩效考核优化体系方案实施预期效果 | 第49-50页 |
| 6 结论 | 第50-52页 |
| 附表 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |