| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究创新点 | 第11页 |
| 1.4 本文的主要内容和研究框架 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 知识管理文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1.1 知识的定义和分类 | 第13页 |
| 2.1.2 知识管理的定义 | 第13-14页 |
| 2.1.3 知识管理的要素 | 第14页 |
| 2.1.4 企业知识管理模型 | 第14-19页 |
| 2.1.5 企业知识管理系统 | 第19页 |
| 2.2 社会网络文献综述 | 第19-20页 |
| 2.2.1 社会网络理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 企业中的知识网络 | 第20页 |
| 2.3 社会网络下的企业知识管理 | 第20-22页 |
| 第3章 构建基于社会网络的企业知识管理系统理论模型 | 第22-31页 |
| 3.1 企业实施知识管理现状分析 | 第22-24页 |
| 3.1.1 企业知识管理过程中的问题 | 第22-23页 |
| 3.1.2 知识管理过程的知识属性分析 | 第23-24页 |
| 3.2 企业知识管理的要素分析 | 第24-26页 |
| 3.2.1 企业知识管理系统的信息基础分析 | 第24-25页 |
| 3.2.2 企业知识管理系统的社会网络分析 | 第25-26页 |
| 3.3 "场"中的社会网络 | 第26-27页 |
| 3.4 构建基于社会网络理论的企业知识管理系统模型 | 第27-29页 |
| 3.5 借助各种开发工具 | 第29-31页 |
| 第4章 基于社会网络的企业知识管理系统设计 | 第31-40页 |
| 4.1 设计指导思想和设计原则 | 第31-32页 |
| 4.2 系统需求分析 | 第32-33页 |
| 4.3 企业知识管理的策略 | 第33-34页 |
| 4.4 基于社会网络的知识管理模块分解 | 第34-37页 |
| 4.5 系统工作过程 | 第37页 |
| 4.6 知识管理流程与业务管理流程的整合 | 第37-40页 |
| 第5章 知识管理系统实施 | 第40-49页 |
| 5.1 西口子公司sharenet知识管理系统的实施方法 | 第40-47页 |
| 5.1.1 启动过程 | 第41-42页 |
| 5.1.2 设计规划过程 | 第42-45页 |
| 5.1.3 试点、实施及反馈过程 | 第45-47页 |
| 5.2 系统实施的管理建议 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
