基于平衡计分卡的JY玻璃有限公司绩效管理体系研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 平衡计分卡理论研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 平衡计分卡应用研究 | 第12-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第16-17页 |
| 2 理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1 平衡计分卡相关理论 | 第17-18页 |
| 2.1.1 平衡计分卡的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 平衡计分卡的维度 | 第17-18页 |
| 2.1.3 平衡计分卡的优点 | 第18页 |
| 2.2 绩效管理相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 利益相关者理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 行为科学理论 | 第19页 |
| 2.2.3 权变理论 | 第19-21页 |
| 3 JY玻璃有限公司基本情况 | 第21-27页 |
| 3.1 JY玻璃有限公司简介 | 第21-22页 |
| 3.1.1 JY玻璃有限公司经营环境 | 第21页 |
| 3.1.2 JY玻璃有限公司战略目标 | 第21-22页 |
| 3.1.3 JY玻璃有限公司组织结构 | 第22页 |
| 3.2 JY玻璃有限公司绩效管理现状 | 第22-27页 |
| 3.2.1 JY玻璃有限公司绩效管理目标 | 第22-23页 |
| 3.2.2 JY玻璃有限公司绩效管理实施 | 第23-25页 |
| 3.2.3 JY玻璃有限公司绩效管理存在的问题 | 第25-27页 |
| 4 平衡计分卡绩效管理体系的设计基础 | 第27-30页 |
| 4.1 可行性分析 | 第27-28页 |
| 4.1.1 公司战略目标明确 | 第27页 |
| 4.1.2 公司管理层重视管理 | 第27页 |
| 4.1.3 完善的沟通机制 | 第27-28页 |
| 4.2 平衡计分卡绩效管理体系的设计目标 | 第28页 |
| 4.3 平衡计分卡绩效管理体系的设计特点 | 第28-30页 |
| 4.3.1 中小企业绩效管理特点 | 第28-29页 |
| 4.3.2 沙河市玻璃行业特点 | 第29-30页 |
| 5 构建JY玻璃有限公司平衡计分卡绩效管理体系 | 第30-46页 |
| 5.1 战略目标的完善与分解 | 第30-31页 |
| 5.1.1 战略目标的完善 | 第30页 |
| 5.1.2 战略目标的分解 | 第30-31页 |
| 5.2 绘制企业战略地图 | 第31-33页 |
| 5.3 确定公司级绩效管理指标体系 | 第33-35页 |
| 5.3.1 财务维度指标 | 第33页 |
| 5.3.2 客户维度指标 | 第33-34页 |
| 5.3.3 内部流程维度 | 第34页 |
| 5.3.4 学习与成长维度 | 第34-35页 |
| 5.3.5 环境保护维度 | 第35页 |
| 5.4 确定公司级绩效管理指标权重 | 第35-40页 |
| 5.4.1 确定五个维度权重 | 第36-39页 |
| 5.4.2 确定各指标权重 | 第39-40页 |
| 5.5 确定部门级绩效管理指标体系 | 第40-44页 |
| 5.5.1 人资部绩效考核指标 | 第41页 |
| 5.5.2 财务部绩效考核指标 | 第41页 |
| 5.5.3 采购部绩效考核指标 | 第41-42页 |
| 5.5.4 生产部绩效考核指标 | 第42页 |
| 5.5.5 仓管部绩效考核指标 | 第42-43页 |
| 5.5.6 销售部绩效考核指标 | 第43页 |
| 5.5.7 技术部绩效考核指标 | 第43-44页 |
| 5.6 平衡计分卡实施过程中的注意事项 | 第44-46页 |
| 5.6.1 制定绩效计划环节应注意事项 | 第44页 |
| 5.6.2 绩效沟通环节应注意事项 | 第44-45页 |
| 5.6.3 绩效考核环节应注意事项 | 第45页 |
| 5.6.4 绩效反馈环节应注意事项 | 第45-46页 |
| 6 研究结论及局限性 | 第46-47页 |
| 6.1 研究结论 | 第46页 |
| 6.2 研究局限性 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |
| 后记 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第53页 |
