| 摘要 | 第1-5页 |
| abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·理论依据 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-15页 |
| ·国外研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究综述 | 第12-14页 |
| ·文献述评 | 第14-15页 |
| ·研究内容与方法 | 第15页 |
| ·可能的创新与主要不足 | 第15-16页 |
| 第2章 小微企业客户贷款需求特征及其风险 | 第16-22页 |
| ·小微企业的界定及其客户标准 | 第16页 |
| ·小微企业的融资需求及其特征 | 第16-18页 |
| ·小微企业信贷的风险类型与特征 | 第18-22页 |
| ·基于小微企业自身的风险类型与特征 | 第18-19页 |
| ·基于小微企业授信的风险及其特征 | 第19-20页 |
| ·各种类型小微型企业风险隐患 | 第20页 |
| ·小微型企业贷款担保风险 | 第20-22页 |
| 第3章 建设银行开展小微企业信贷的机遇与约束 | 第22-31页 |
| ·湖南建设银行小微企业信贷沿革与现状 | 第22-25页 |
| ·建设银行开展小微企业信贷的机遇 | 第25-26页 |
| ·湖南小微企业的发展势头良好 | 第25-26页 |
| ·小微企业信贷政策环境日益优化 | 第26页 |
| ·建设银行开展小微企业信贷的约束因素分析 | 第26-31页 |
| ·部分小微企业实力和信用不足 | 第26-27页 |
| ·风险控制压力凸显而精细管控不足 | 第27-28页 |
| ·金融和社会信用环境建设滞后 | 第28页 |
| ·对小微企业信贷的认识与政策落实没到位 | 第28-30页 |
| ·经营管理队伍薄弱,考核评价与激励机制缺失 | 第30-31页 |
| 第4章 西班牙桑坦德银行小微企业信贷业务的经验与启示 | 第31-41页 |
| ·合理定位银行网点功能 | 第31-32页 |
| ·精心创设特色产品和服务 | 第32-34页 |
| ·客户营销策略精准化 | 第34-36页 |
| ·强化风险的预防和管控 | 第36-37页 |
| ·桑坦德银行小微企业信贷业务经验与启示 | 第37-41页 |
| 第5章 建设银行小微企业信贷业务拓展的策略选择 | 第41-46页 |
| ·小微企业客户信贷业务策略选择 | 第41-42页 |
| ·授信期限与品种策略选择 | 第41页 |
| ·信贷业务审查策略选择 | 第41-42页 |
| ·目标客户的筛选策略选择 | 第42页 |
| ·客户评价与风险控制策略 | 第42-44页 |
| ·理性评价小微企业的信用风险 | 第42-43页 |
| ·提高信贷人员风险分析和控制力 | 第43-44页 |
| ·产品和服务创新及推广应用策略 | 第44-45页 |
| ·加强激励约束机制建设的策略 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简历 | 第50页 |