| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·D 公司简介 | 第10-11页 |
| ·研究工作的意义 | 第11-13页 |
| ·本文研究的技术路线 | 第13-14页 |
| 第二章 精益六西格玛 | 第14-28页 |
| ·精益思想 | 第14-18页 |
| ·精益思想概述 | 第14-15页 |
| ·追溯精益思想 | 第15-18页 |
| ·六西格玛 | 第18-21页 |
| ·六西格玛的起源 | 第18-19页 |
| ·六西格玛在国内外的发展历程 | 第19页 |
| ·六西格玛模型 | 第19-21页 |
| ·精益思想与六西格玛的融合 | 第21-28页 |
| ·精益与六西格玛的比较 | 第22-24页 |
| ·精益与六西格玛的互补 | 第24-25页 |
| ·精益六西格玛概念 | 第25-28页 |
| 第三章 D 公司实施精益六西格玛的战略意义 | 第28-40页 |
| ·D 公司概况 | 第28-31页 |
| ·D 公司的服务业务 | 第28-30页 |
| ·D 公司的企业文化 | 第30-31页 |
| ·D 公司实施精益六西格玛的战略意义和必要性 | 第31-40页 |
| ·D 公司的产业方案 | 第31-33页 |
| ·D 公司的战略规划 | 第33-38页 |
| ·D 公司实施精益六西格玛的必要性 | 第38-40页 |
| 第四章 D 公司开展精益六西格玛的过程 | 第40-50页 |
| ·第一阶段 准备阶段 | 第40-45页 |
| ·第一步 组织结构的搭建 | 第41-42页 |
| ·第二步 搜集市场调研报告和改进倡议 | 第42-43页 |
| ·第三步 启动首选战略 | 第43页 |
| ·第四步 建立良好的沟通机制 | 第43页 |
| ·第五步 流程的分段绘制 | 第43-45页 |
| ·第二阶段 鉴定改进区域 | 第45-47页 |
| ·第一步 评估宏观流程图 | 第45-46页 |
| ·第二步 鉴别触点和流程步骤作进一步分析 | 第46页 |
| ·第三步 精炼选出改进区域 | 第46页 |
| ·第四步 改进小组的筹建与培训 | 第46-47页 |
| ·第三阶段 发起改进提议 | 第47页 |
| ·第一步 设置待改进提议/项目 | 第47页 |
| ·第二步 钻研相关流程中的问题 | 第47页 |
| ·第三步 整理分类待改进提议/项目 | 第47页 |
| ·第四阶段 评估改进提议 | 第47-49页 |
| ·第五阶段 执行改进提议 | 第49页 |
| ·第六阶段 控制、回顾、分享经验阶段 | 第49-50页 |
| 第五章 D 公司应用于仓储运作中的 LSS 案例分析 | 第50-87页 |
| ·界定 | 第51-57页 |
| ·日程安排计划 | 第51-53页 |
| ·项目许可章程 | 第53-55页 |
| ·客户心声矩阵 | 第55-56页 |
| ·概括流程图 | 第56-57页 |
| ·测量 | 第57-59页 |
| ·数据搜集计划 | 第57-58页 |
| ·基线数据 | 第58-59页 |
| ·分析 | 第59-69页 |
| ·流程/价值流图 | 第60-67页 |
| ·解决方案 | 第67-68页 |
| ·投入产出矩阵图 | 第68-69页 |
| ·改进 | 第69-77页 |
| ·行动计划 | 第70-71页 |
| ·照片 | 第71页 |
| ·精益工具 | 第71-77页 |
| ·控制 | 第77-87页 |
| ·收益追踪 | 第78-85页 |
| ·绩效图表 | 第85-86页 |
| ·倡议总结报告 | 第86页 |
| ·经验总结 | 第86-87页 |
| 第六章 总结与展望 | 第87-90页 |
| ·研究总结 | 第87-88页 |
| ·精益六西格玛展望 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92页 |