| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 概述 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·企业简介 | 第9页 |
| ·现实问题 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·对J市网通分公司的意义 | 第10页 |
| ·对电信运营商的借鉴意义 | 第10-11页 |
| 第二章 J市网通公司员工教育培训管理现状分析 | 第11-15页 |
| ·培训的管理模式分析 | 第11页 |
| ·培训的管理模式 | 第11页 |
| ·培训管理模式特点 | 第11页 |
| ·培训工作的效果分析 | 第11-12页 |
| ·现有培训管理体系的主要问题 | 第12-15页 |
| ·对培训需求缺乏分析，安排培训计划盲目性 | 第12-13页 |
| ·培训评价形式单一，评价结果不尽全面 | 第13页 |
| ·培训内容不能适应企业变化的需要 | 第13页 |
| ·培训经费及师资力量薄弱 | 第13-14页 |
| ·培训方法单调，影响员工学习热情 | 第14页 |
| ·对培训管理工作缺乏监督考核 | 第14-15页 |
| 第三章 J市网通分公司员工教育培训管理体系设计 | 第15-31页 |
| ·建立新的教育培训管理理念 | 第15-16页 |
| ·新的教育培训管理模式设计 | 第16-17页 |
| ·培训资源保障体系计划 | 第17-21页 |
| ·组织保障 | 第17-19页 |
| ·J市网通公司培训管理组织领导体系 | 第18-19页 |
| ·J市网通公司培训管理规章制度 | 第19页 |
| ·资金保障 | 第19页 |
| ·人员保障 | 第19-21页 |
| ·培训管理人员保障 | 第19-20页 |
| ·培训师队伍保障 | 第20-21页 |
| ·增强培训计划性的措施 | 第21-26页 |
| ·培训需求分析 | 第21-22页 |
| ·培训方案设计 | 第22-25页 |
| ·培训内容确定 | 第22-24页 |
| ·培训方式方法 | 第24-25页 |
| ·制定年度培训计划 | 第25-26页 |
| ·培训项目实施 | 第26页 |
| ·培训成果转化体系设计 | 第26-31页 |
| ·促进培训成果转化的措施 | 第26-27页 |
| ·培训效果的跟踪评估与改进措施 | 第27-31页 |
| 第四章 员工教育培训管理体系实施策略建议 | 第31-34页 |
| ·转变两种观念，树立三种意识 | 第31页 |
| ·加强培训工作监督与考核 | 第31-32页 |
| ·利用有限培训资源做大培训工作 | 第32页 |
| ·做好培训平台电子化工作 | 第32-34页 |
| 第五章 总结与展望 | 第34-35页 |
| 致谢 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 附录 | 第37-49页 |
| 附录 Ⅰ J市网通公司培训管理暂行办法 | 第37-40页 |
| 附录 Ⅱ J市网通公司培训中心关于加强培训教学管理的若干规定 | 第40-41页 |
| 附录 Ⅲ J市网通公司培训中心学员课堂规范 | 第41-42页 |
| 附录 Ⅳ J市网通公司关于优秀学员的评选办法 | 第42-43页 |
| 附录 Ⅴ J市网通公司培训中心管理方案 | 第43-44页 |
| 附录 Ⅵ J市网通公司2008年度培训需求调查问卷 | 第44-46页 |
| 附录 Ⅶ J市网通公司2008年度教育培训计划 | 第46-49页 |