中国寿险营销人员的心理特征分析及激励制度建议
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1. 文献综述及问题的提出 | 第6-26页 |
| ·引言 | 第6页 |
| ·人性观理论与管理 | 第6-10页 |
| ·“经济人”与“X理论” | 第8页 |
| ·“社会人”与“人群关系理论” | 第8-9页 |
| ·“自我实现人”与“Y理论” | 第9页 |
| ·“复杂人”与“超Y理论” | 第9-10页 |
| ·人格动力 | 第10-14页 |
| ·内在动机 | 第11页 |
| ·需要的研究 | 第11-14页 |
| ·人格特质理论 | 第14-22页 |
| ·奥尔波特的特质心理学 | 第14-15页 |
| ·卡特尔的特质心理学 | 第15-16页 |
| ·艾森克的特质心理学 | 第16-17页 |
| ·吉尔福特的特质心理学 | 第17-18页 |
| ·五因素模型 | 第18-20页 |
| ·情绪模式研究 | 第20-22页 |
| ·寿险业激励管理研究 | 第22-26页 |
| ·激励理论评述 | 第22-23页 |
| ·激励对于寿险企业的作用 | 第23-25页 |
| ·寿险业常见的激励管理方式 | 第25-26页 |
| ·问题的提出 | 第26页 |
| 2. 研究过程 | 第26-28页 |
| ·研究方法 | 第26-27页 |
| ·被试的选取 | 第27页 |
| ·深度访谈设计 | 第27-28页 |
| ·问卷设计 | 第28页 |
| ·统计工具 | 第28页 |
| 3. 深度访谈事实分析与研究假设 | 第28-42页 |
| ·深度访谈选择 | 第28-29页 |
| ·深度访谈事实分析 | 第29-41页 |
| ·典型迁移人背景的营销员 | 第29-31页 |
| ·典型家庭主妇背景的营销员 | 第31-33页 |
| ·典型白领背景的营销员 | 第33-35页 |
| ·典型大学毕业生背景的营销员 | 第35-37页 |
| ·典型创业者背景的营销员 | 第37-39页 |
| ·典型下岗职工背景的营销员 | 第39-41页 |
| ·深度访谈结论及研究假设 | 第41-42页 |
| 4. 数据分析与结果 | 第42-49页 |
| ·问卷选择 | 第42-43页 |
| ·数据分析 | 第43-49页 |
| ·描述统计分析 | 第43-44页 |
| ·均值比较分析 | 第44-45页 |
| ·回归分析 | 第45-49页 |
| 5. 讨论与建议 | 第49-51页 |
| ·中国寿险营销员的激励制度建议 | 第49-50页 |
| ·本文的局限性和值得进一步研究的问题 | 第50-51页 |
| 6. 结论 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 后记 | 第63-64页 |
