中国电信沅江分公司中基层团队建设研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-25页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-17页 |
| ·团队的内涵及其本质 | 第12-13页 |
| ·团队的类型及其发展趋势 | 第13-14页 |
| ·团队建设的主要途径 | 第14-16页 |
| ·团队绩效 | 第16-17页 |
| ·研究的理论依据 | 第17-23页 |
| ·群体动力学原理 | 第17-18页 |
| ·激励理论 | 第18-20页 |
| ·沟通理论 | 第20-22页 |
| ·团队角色理论 | 第22-23页 |
| ·研究思路和方法 | 第23-25页 |
| ·研究思路 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| 第2章 中国电信沅江分公司发展现状与新部署 | 第25-32页 |
| ·中国电信沅江分公司发展现状 | 第25-28页 |
| ·中国电信沅江分公司发展历程 | 第25-26页 |
| ·中国电信沅江分公司团队建设回顾 | 第26-28页 |
| ·中国电信沅江分公司中基层团队建设的新部署 | 第28-31页 |
| ·中国电信有关基层团队建设的新要求 | 第28-30页 |
| ·湖南电信有关基层团队建设的方针 | 第30-31页 |
| ·中国电信沅江分公司团队建设的重点 | 第31-32页 |
| 第3章 中国电信沅江分公司团队绩效的实证研究 | 第32-41页 |
| ·中国电信沅江分公司团队绩效的实证研究设计 | 第32-35页 |
| ·理论假设 | 第32-33页 |
| ·问卷设计 | 第33-34页 |
| ·样本的选择 | 第34-35页 |
| ·中国电信沅江分公司团队绩效的实证研究结果 | 第35-39页 |
| ·团队绩效概况 | 第35-36页 |
| ·团队目标的实现和执行情况 | 第36-37页 |
| ·团队人员配备与组织结构情况 | 第37-38页 |
| ·团队激励效果实证研究 | 第38-39页 |
| ·团队沟通效果实证研究 | 第39页 |
| ·中国电信沅江分公司团队建设的问题及原因分析 | 第39-41页 |
| 第4章 中国电信沅江分公司团队建设方案设计与实施 | 第41-56页 |
| ·中国电信沅江分公司团队建设的基本思路与原则 | 第41-44页 |
| ·中国电信沅江分公司团队人员与组织结构的调整 | 第44-46页 |
| ·组织结构的调整 | 第44-45页 |
| ·根据团队发展阶段配备角色 | 第45-46页 |
| ·中国电信沅江分公司团队激励机制的改进 | 第46-50页 |
| ·改进薪酬体系 | 第46-48页 |
| ·使用平衡记分卡 | 第48-50页 |
| ·中国电信沅江分公司团队沟通机制的完善 | 第50-53页 |
| ·完善沟通机制的基本原则 | 第50-51页 |
| ·沟通技巧 | 第51-52页 |
| ·改善沟通的常用方法 | 第52-53页 |
| ·中国电信沅江分公司团队建设方案的实施 | 第53-56页 |
| ·中国电信沅江分公司团队建设方案的实施步骤 | 第53-55页 |
| ·中国电信沅江分公司团队建设方案实施的保障 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录A 中国电信沅江公司团队建设调查问卷(中层) | 第61-62页 |
| 附录B 中国电信沅江公司团队建设调查问卷(基层) | 第62页 |
