| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一篇 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 背景 | 第8-9页 |
| 1.2 内蒙古电信运营竞争环境 | 第9-13页 |
| 1.2.1 外部竞争对手分析 | 第10-11页 |
| 1.2.2 内部条件分析 | 第11-13页 |
| 1.3 业绩考核目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法、内容与结构 | 第14-15页 |
| 第二篇 理论概述 | 第15-26页 |
| 2.1 业绩考核的含义 | 第15页 |
| 2.2 业绩考核的系统要素 | 第15-16页 |
| 2.2.1 考核目标 | 第15页 |
| 2.2.2 考核对象 | 第15-16页 |
| 2.2.3 考核主体 | 第16页 |
| 2.2.4 考核指标 | 第16页 |
| 2.2.5 考核标准 | 第16页 |
| 2.2.6 考核方法 | 第16页 |
| 2.3 业绩考核的意义和作用 | 第16-18页 |
| 2.4 业绩考核的方法 | 第18-26页 |
| 2.4.1 关键业绩指标法(KPI) | 第18-19页 |
| 2.4.2 目标管理法(MBO) | 第19-20页 |
| 2.4.3 360度考核法 | 第20-21页 |
| 2.4.4 经济附加值(EVA) | 第21-22页 |
| 2.4.5 执行力考核 | 第22-23页 |
| 2.4.6 平衡计分卡 | 第23-26页 |
| 第三篇 内蒙古联通业绩考核现状 | 第26-35页 |
| 3.1 原网通公司业绩考核体系 | 第26-29页 |
| 3.1.1 盟市网通分公司业绩考核办法 | 第26-28页 |
| 3.1.2 内蒙古网通本部业绩考核办法 | 第28-29页 |
| 3.2 原联通公司业绩考核体系 | 第29-32页 |
| 3.2.1 盟市联通分公司业绩考核办法 | 第29-31页 |
| 3.2.2 内蒙古联通本部业绩考核办法 | 第31-32页 |
| 3.3 对现行业绩考核体系的分析 | 第32-35页 |
| 3.3.1 业绩考核系统需统一 | 第32-33页 |
| 3.3.2 业绩考核与企业战略目标脱节 | 第33页 |
| 3.3.3 考核指标重点不突出、导向性不强 | 第33-34页 |
| 3.3.4 用“模糊管理”代替“精确管理” | 第34-35页 |
| 第四篇 内蒙古联通业绩考核体系设计 | 第35-61页 |
| 4.1 内蒙古联通业绩考核主体 | 第35页 |
| 4.2 内蒙古联通业绩考核对象 | 第35-36页 |
| 4.3 内蒙古联通业绩考核体系设计的指导思想和原则 | 第36-39页 |
| 4.3.1 设计的指导思想 | 第36-37页 |
| 4.3.2 设计的思路 | 第37-38页 |
| 4.3.3 设计遵循的原则 | 第38-39页 |
| 4.4 确定业绩考核的内容 | 第39-61页 |
| 4.4.1 盟市分公司业绩考核办法 | 第40-51页 |
| 4.4.2 省公司部门业绩考核办法 | 第51-56页 |
| 4.4.3 内蒙古联通执行力考核办法 | 第56-61页 |
| 第五篇 业绩考核结果的反馈应用 | 第61-65页 |
| 5.1 业绩考核结果的反馈与沟通 | 第61页 |
| 5.2 业绩考核结果的应用 | 第61-65页 |
| 5.2.1 对组织负责人考核及薪酬分配的重要依据 | 第62-63页 |
| 5.2.2 组织工资总额的核算依据 | 第63-64页 |
| 5.2.3 其他企业管理制度完善的依据 | 第64-65页 |
| 第六篇 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |