虚拟品牌社区营销研究：战略选择、成员管理与社区治理
| 中文摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 1 导论 | 第17-33页 |
| 1.1 研究背景 | 第17-26页 |
| 1.1.1 作为社会化媒体的虚拟品牌社区 | 第18-19页 |
| 1.1.2 虚拟品牌社区的演变 | 第19-21页 |
| 1.1.3 虚拟品牌社区的价值 | 第21-24页 |
| 1.1.4 虚拟品牌社区的企业介入 | 第24-26页 |
| 1.2 虚拟品牌社区的既有研究 | 第26-28页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第26-27页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第27-28页 |
| 1.3 研究问题和研究思路 | 第28-30页 |
| 1.3.1 研究问题 | 第28-29页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第29-30页 |
| 1.4 研究概述 | 第30页 |
| 1.5 研究意义 | 第30-32页 |
| 1.6 论文结构安排 | 第32-33页 |
| 2 文献回顾与本文研究框架 | 第33-55页 |
| 2.1 品牌社区理论 | 第33-35页 |
| 2.2 社区形成动力：社区参与动机 | 第35-36页 |
| 2.3 社区参与价值：资源基础理论 | 第36-37页 |
| 2.4 社区体验视角：社区参与感受 | 第37-39页 |
| 2.5 社区参与行为：社会角色视角 | 第39-44页 |
| 2.6 社区形成机制：社会认同理论 | 第44-50页 |
| 2.7 社区形成过程：社会化理论 | 第50-51页 |
| 2.8 社区交互作用：社会影响理论 | 第51-52页 |
| 2.9 社区交互关系：信任承诺理论 | 第52-53页 |
| 2.10 本文研究框架 | 第53-55页 |
| 3 虚拟品牌社区决策：产品特征与社区参与意愿研究 | 第55-69页 |
| 3.1 引言 | 第55-57页 |
| 3.2 相关文献回顾 | 第57-60页 |
| 3.2.1 品牌社区 | 第57页 |
| 3.2.2 消费者的品牌社区参与动机 | 第57页 |
| 3.2.3 功能驱动因素：产品复杂度 | 第57-58页 |
| 3.2.4 社会驱动因素：产品象征性 | 第58-59页 |
| 3.2.5 情感驱动因素：产品满意度 | 第59-60页 |
| 3.3 模型框架与模型假设 | 第60-62页 |
| 3.3.1 产品复杂性与消费者社区参与意愿 | 第60-61页 |
| 3.3.2 产品象征性与消费者社区参与意愿 | 第61页 |
| 3.3.3 产品满意度与消费者社区参与意愿 | 第61-62页 |
| 3.4 数据分析和检验 | 第62-67页 |
| 3.4.1 构念测量与检验 | 第64-65页 |
| 3.4.2 数据同源偏差分析 | 第65页 |
| 3.4.3 假设检验与结果 | 第65-67页 |
| 3.5 讨论与结论 | 第67-69页 |
| 4 虚拟品牌社区中的成员管理：基于组织社会化理论 | 第69-89页 |
| 4.1 引言 | 第69-71页 |
| 4.2 理论基础 | 第71-76页 |
| 4.2.1 组织社会化 | 第71-72页 |
| 4.2.2 虚拟品牌社区中的成员社会化及其策略 | 第72-75页 |
| 4.2.3 虚拟品牌社区认同 | 第75-76页 |
| 4.3 研究框架与研究假设 | 第76-79页 |
| 4.3.1 社会化策略与社区认同 | 第76-78页 |
| 4.3.2 社会化结果与消费者行为意向 | 第78-79页 |
| 4.4 研究设计与实证分析 | 第79-86页 |
| 4.4.1 研究背景和样本特征 | 第79页 |
| 4.4.2 变量和语项 | 第79-80页 |
| 4.4.3 信度和效度分析 | 第80-82页 |
| 4.4.4 数据同源偏差检验 | 第82-83页 |
| 4.4.5 假设检验 | 第83-86页 |
| 4.5 结论与讨论 | 第86-89页 |
| 5 基于虚拟品牌社区的粉丝管理与价值共创 | 第89-109页 |
| 5.1 问题提出 | 第89-90页 |
| 5.2 文献回顾 | 第90-93页 |
| 5.3 理论探讨与命题提出 | 第93-96页 |
| 5.4 研究方法与案例介绍 | 第96-99页 |
| 5.5 小米公司社区管理模式实践 | 第99-103页 |
| 5.6 从顾客关系管理到品牌粉丝培育 | 第103-106页 |
| 5.7 结论与建议 | 第106-109页 |
| 6 研究结论 | 第109-113页 |
| 6.1 研究总结 | 第109-110页 |
| 6.2 研究意义 | 第110-111页 |
| 6.3 管理启示 | 第111-112页 |
| 6.4 局限与未来研究 | 第112-113页 |
| 参考文献 | 第113-123页 |
| 附录 | 第123-130页 |
| 攻博期间发布的科研成果目录 | 第130-131页 |
| 致谢 | 第131-132页 |
