新浪微博品牌页中的顾客契合驱动因素研究--以品牌熟悉度为调节变量
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第8-11页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究内容与意义 | 第9页 |
| 第三节 研究方法与技术路线 | 第9-10页 |
| 第四节 创新点 | 第10-11页 |
| 第二章 国内外相关研究综述 | 第11-15页 |
| 第一节 品牌页的相关研究 | 第11页 |
| 第二节 顾客契合的相关研究 | 第11-13页 |
| 第三节 顾客契合行为的企业驱动因素研究 | 第13-14页 |
| 第四节 现有研究的评述 | 第14-15页 |
| 第三章 相关概念和理论基础 | 第15-22页 |
| 第一节 相关概念 | 第15-18页 |
| 一 品牌页 | 第15-16页 |
| 二 品牌页的分类 | 第16页 |
| 三 顾客契合 | 第16-18页 |
| 四 调节变量与调节效应 | 第18页 |
| 第二节 理论基础 | 第18-22页 |
| 一 组织支持理论 | 第18-20页 |
| 二 顾客价值理论 | 第20-22页 |
| 第四章 模型构建与研究假设 | 第22-29页 |
| 第一节 线上培训 | 第22-23页 |
| 第二节 鼓励参与决策 | 第23-24页 |
| 第三节 社会认可 | 第24页 |
| 第四节 知识创造 | 第24-25页 |
| 第五节 购买倾向 | 第25-26页 |
| 第六节 品牌熟悉度 | 第26-29页 |
| 第五章 问卷确定与数据收集 | 第29-31页 |
| 第一节 问卷的确定与样本选择 | 第29页 |
| 第二节 预调研分析与正式数据收集 | 第29-31页 |
| 第六章 数据分析与假设检验 | 第31-35页 |
| 第一节 问卷的信度与效度 | 第31-32页 |
| 第二节 假设检验 | 第32-35页 |
| 一 直接关系检验 | 第32-33页 |
| 二 调节效应检验 | 第33-35页 |
| 第七章 结论与启示 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 附录 | 第42-44页 |
