| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 引言 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.3 文献评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第16页 |
| 1.5 主要研究内容及拟解决的关键技术 | 第16-18页 |
| 1.5.1 主要研究内容 | 第16-17页 |
| 1.5.2 拟解决的关键技术 | 第17-18页 |
| 第2章 差异化市场营销基本理论 | 第18-22页 |
| 2.1 差异化市场营销 | 第18-19页 |
| 2.1.1 差异化市场营销的内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 差异化市场营销的核心思想和优缺点 | 第18-19页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第19-22页 |
| 2.2.1 目标市场营销理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 市场营销组合理论 | 第20页 |
| 2.2.3 差异化营销理论 | 第20-22页 |
| 第3章 戴尔中国公司PC服务器市场营销现状分析 | 第22-31页 |
| 3.1 戴尔中国公司概况 | 第22-24页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 经营状况 | 第23-24页 |
| 3.2 戴尔中国公司PC服务器市场营销的基本状况 | 第24-28页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第24页 |
| 3.2.2 问卷回收与统计 | 第24-25页 |
| 3.2.3 问卷信度与效度分析 | 第25页 |
| 3.2.4 戴尔公司PC服务器市场营销现状调查分析 | 第25-28页 |
| 3.3 戴尔中国公司PC服务器市场营销面临的挑战 | 第28-31页 |
| 3.3.1 文化冲突面临的挑战 | 第28页 |
| 3.3.2 市场渠道面临的挑战 | 第28-29页 |
| 3.3.3 产品质量面临的挑战 | 第29页 |
| 3.3.4 用户需求与售后服务面临的挑战 | 第29-31页 |
| 第4章 戴尔中国公司PC服务器差异化市场营销环境分析 | 第31-38页 |
| 4.1 差异化市场营销的宏观环境分析 | 第31-33页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第31页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第31-32页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第32-33页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第33页 |
| 4.2 差异化市场营销的微观环境分析 | 第33-35页 |
| 4.2.1 市场竞争加剧 | 第33-34页 |
| 4.2.2 目标市场细分 | 第34页 |
| 4.2.3 产品质量受到关注 | 第34-35页 |
| 4.3 差异化市场营销的竞争环境分析 | 第35-37页 |
| 4.3.1 联想公司分析 | 第35页 |
| 4.3.2 惠普公司分析 | 第35-37页 |
| 4.4 差异化市场营销的SWOT分析 | 第37-38页 |
| 第5章 戴尔中国公司PC服务器差异化市场营销战略的设计与实施 | 第38-47页 |
| 5.1 产品策略 | 第38-41页 |
| 5.1.1 产品组合营销 | 第38页 |
| 5.1.2 提升产品质量 | 第38-40页 |
| 5.1.3 产品差异化战略 | 第40-41页 |
| 5.2 价格策略 | 第41页 |
| 5.2.1 差异化价格策略 | 第41页 |
| 5.2.2 提升市场份额 | 第41页 |
| 5.3 渠道策略 | 第41-42页 |
| 5.3.1 快速建立分销、代理制,加速渠道扁平化 | 第41-42页 |
| 5.3.2 重视网络电子商务平台 | 第42页 |
| 5.4 品牌策略 | 第42-43页 |
| 5.5 服务策略 | 第43-46页 |
| 5.5.1 加强技术支持,客户覆盖的管理 | 第43-45页 |
| 5.5.2 提升员工综合素质 | 第45页 |
| 5.5.3 强化公司特色服务 | 第45-46页 |
| 5.6 差异化促销策略 | 第46-47页 |
| 5.6.1 人员促销 | 第46页 |
| 5.6.2 营业推广 | 第46-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-48页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第47页 |
| 6.2 未来展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-52页 |
