| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法、内容与思路 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究的方法 | 第10页 |
| 1.3.2 研究的内容 | 第10页 |
| 1.3.3 研究的思路 | 第10-12页 |
| 第二章 员工绩效考核相关理论与方法综述 | 第12-19页 |
| 2.1 绩效考核相关基础概念 | 第12-14页 |
| 2.1.1 绩效、绩效考核及绩效管理 | 第12-13页 |
| 2.1.2 员工绩效考核 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效考核的主要方法 | 第14-17页 |
| 2.2.1 绩效考核方法的分类 | 第14页 |
| 2.2.2 关键绩效指标 KPI 法 | 第14页 |
| 2.2.3 平衡记分卡 BSC | 第14-15页 |
| 2.2.4 行为期望量表法 | 第15页 |
| 2.2.5 关键事件法 | 第15页 |
| 2.2.6 绩效方法的比较 | 第15-16页 |
| 2.2.7 绩效方法的选择 | 第16-17页 |
| 2.3 绩效考核的程序 | 第17-19页 |
| 第三章 北方公司绩效考核的现状和存在的问题 | 第19-27页 |
| 3.1 北方公司现状 | 第19-20页 |
| 3.2 北方公司绩效考核的现状 | 第20-21页 |
| 3.3 北方公司绩效考核指标体系目前存在的主要问题 | 第21-27页 |
| 3.3.1 绩效考核指标体系有效性的问卷调查及结果分析 | 第22-25页 |
| 3.3.2 绩效考核指标体系存在的主要问题和原因 | 第25-27页 |
| 第四章 北方公司员工绩效考核指标体系设计 | 第27-47页 |
| 4.1 员工绩效考核指标体系的设计过程 | 第27-35页 |
| 4.1.1 设计原则 | 第27页 |
| 4.1.2 员工绩效考核指标体系设计整体思路 | 第27-28页 |
| 4.1.3 员工绩效考核内容的确定 | 第28-29页 |
| 4.1.4 员工绩效考核的指标体系 | 第29-31页 |
| 4.1.5 指标的权重设计 | 第31-34页 |
| 4.1.6 考核打分 | 第34页 |
| 4.1.7 考核标准的设定 | 第34-35页 |
| 4.2 员工绩效考核指标设计 | 第35-47页 |
| 4.2.1 员工工作绩效设计 | 第35-40页 |
| 4.2.2 员工态度考核指标设计 | 第40-42页 |
| 4.2.3 员工能力考核指标设计 | 第42-43页 |
| 4.2.4 员工考核指标的权重赋值表 | 第43-45页 |
| 4.2.5 绩效考核指标设计的改进后分析 | 第45-47页 |
| 第五章 绩效考核指标体系实施中可能存在的问题与措施 | 第47-50页 |
| 5.1 员工绩效考核执行过程的问题 | 第47-48页 |
| 5.2 员工对绩效考核产生抵制行为的问题 | 第48页 |
| 5.3 绩效考核实施中的结果沟通的问题 | 第48-49页 |
| 5.4 绩效考核与人性化管理的问题 | 第49-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
