| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容、方法及结构 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.2.3 研究结构 | 第11-12页 |
| 1.3 主要工作 | 第12-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-25页 |
| 2.1 制度的概念 | 第15页 |
| 2.2 管理潜规则 | 第15-19页 |
| 2.2.1 潜规则的概念 | 第15-16页 |
| 2.2.2 管理潜规则的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.3 管理潜规则的分类 | 第17-18页 |
| 2.2.4 管理潜规则的相关研究 | 第18-19页 |
| 2.3 情感承诺 | 第19-21页 |
| 2.3.1 组织承诺的概念 | 第19页 |
| 2.3.2 情感承诺的概念和测量 | 第19-20页 |
| 2.3.3 情感承诺的前因与结果变量 | 第20-21页 |
| 2.4 组织公民行为 | 第21-25页 |
| 2.4.1 组织公民行为的定义 | 第21页 |
| 2.4.2 组织公民行为的测量与维度 | 第21-22页 |
| 2.4.3 影响组织公民行为的因素 | 第22-25页 |
| 3 研究假设和研究设计 | 第25-41页 |
| 3.1 研究假设 | 第25-28页 |
| 3.1.1 中小企业管理潜规则的表现特征 | 第25-26页 |
| 3.1.2 中小企业管理潜规则与组织公民行为 | 第26-27页 |
| 3.1.3 中小企业员工情感承诺与组织公民行为 | 第27页 |
| 3.1.4 中小企业管理潜规则与情感承诺 | 第27-28页 |
| 3.1.5 情感承诺的中介作用 | 第28页 |
| 3.2 研究模型 | 第28-29页 |
| 3.3 量表设计 | 第29-31页 |
| 3.4 小样本测试 | 第31-41页 |
| 3.4.1 小样本测试程序及标准 | 第31-32页 |
| 3.4.2 小样本信度与效度测试 | 第32-41页 |
| 4 大样本数据质量评估研究 | 第41-55页 |
| 4.1 数据描述性分析 | 第41-42页 |
| 4.2 大样本数据正态分布 | 第42-44页 |
| 4.3 大样本数据信度分析 | 第44-46页 |
| 4.3.1 管理潜规则信度分析 | 第44-45页 |
| 4.3.2 情感承诺信度分析 | 第45-46页 |
| 4.3.3 组织公民行为信度分析 | 第46页 |
| 4.4 大样本数据效度分析 | 第46-55页 |
| 4.4.1 管理潜规则效度分析 | 第47-50页 |
| 4.4.2 情感承诺效度分析 | 第50-51页 |
| 4.4.3 组织公民行为效度分析 | 第51-55页 |
| 5 假设检验与研究结果讨论 | 第55-73页 |
| 5.1 中小企业管理潜规则的表现特征及原因分析 | 第55-56页 |
| 5.1.1 中小企业管理潜规则的表现特征 | 第55页 |
| 5.1.2 原因分析 | 第55-56页 |
| 5.2 相关分析 | 第56-57页 |
| 5.3 中小企业管理潜规则对组织公民行为的影响及原因分析 | 第57-61页 |
| 5.3.1 管理潜规则对组织公民行为的回归分析 | 第57-58页 |
| 5.3.2 管理潜规则对组织公民行为各维度的回归分析 | 第58-61页 |
| 5.3.3 研究结果讨论 | 第61页 |
| 5.4 中小企业员工情感承诺与组织公民行为的影响及原因分析 | 第61-65页 |
| 5.4.1 情感承诺对组织公民行为的回归分析 | 第61-62页 |
| 5.4.2 情感承诺对组织公民行为各维度的回归分析 | 第62-63页 |
| 5.4.3 研究结果讨论 | 第63-65页 |
| 5.5 中小企业管理潜规则与情感承诺的影响及原因分析 | 第65-66页 |
| 5.5.1 管理潜规则对情感承诺的回归分析 | 第65页 |
| 5.5.2 研究结果讨论 | 第65-66页 |
| 5.6 情感承诺的中介作用 | 第66-70页 |
| 5.6.1 情感承诺在管理潜规则与组织公民行为间的中介作用 | 第66-67页 |
| 5.6.2 情感承诺在管理潜规则与组织公民行为各维度间的中介作用 | 第67-70页 |
| 5.6.3 研究结果讨论 | 第70页 |
| 5.7 研究假设汇总 | 第70-73页 |
| 6 研究结论及管理建议 | 第73-77页 |
| 6.1 研究结论 | 第73-74页 |
| 6.2 对企业的管理建议 | 第74-75页 |
| 6.2.1 理性看待管理潜规则 | 第74页 |
| 6.2.2 将良性管理潜规则固化 | 第74页 |
| 6.2.3 控制不良管理潜规则 | 第74-75页 |
| 6.3 研究局限 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-85页 |
| 附录 | 第85-87页 |
| A. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第85-86页 |
| B. 调研问卷 | 第86-87页 |
