G银行大客户对公业务差异化营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12页 |
| 1.3 论文的创新点 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与内容 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第13-15页 |
| 第二章 相关理论与文献研究 | 第15-19页 |
| 2.1 市场营销的发展与概念界定 | 第15-16页 |
| 2.2 差异化营销理论 | 第16-17页 |
| 2.3 7P组合理论 | 第17-18页 |
| 2.4 国内外研究现状 | 第18-19页 |
| 第三章 G银行大客户对公业务外部环境分析 | 第19-28页 |
| 3.1 G银行PEST分析 | 第19-23页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第19-20页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第21-22页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第22-23页 |
| 3.2 G银行的大客户对公业务行业竞争力分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 G银行实力 | 第23页 |
| 3.2.2 G银行的大客户对公业务现状 | 第23-24页 |
| 3.2.3 G银行的大客户对公业务竞争力对比分析 | 第24-26页 |
| 3.2.4 G银行大客户对公业务竞争力存在的问题 | 第26-28页 |
| 第四章 G银行大客户对公业务营销策略存在的问题 | 第28-36页 |
| 4.1 产品策略存在的问题分析 | 第28-29页 |
| 4.1.1 产品定位不准 | 第28页 |
| 4.1.2 产品创新不足 | 第28-29页 |
| 4.1.3 产品结构单一 | 第29页 |
| 4.2 价格策略存在的问题分析 | 第29-30页 |
| 4.2.1 市场机制不健全 | 第29页 |
| 4.2.2 价格空间比较小 | 第29-30页 |
| 4.3 促销策略存在的问题分析 | 第30-31页 |
| 4.3.1 促销方式陈旧 | 第30-31页 |
| 4.3.2 促销手段单一 | 第31页 |
| 4.4 渠道策略存在的问题分析 | 第31-32页 |
| 4.4.1 渠道建设乏力 | 第31页 |
| 4.4.2 渠道缺乏支持 | 第31-32页 |
| 4.5人员策略存在的问题分析 | 第32-34页 |
| 4.5.1 团队管理不合理 | 第32页 |
| 4.5.2 绩效考核指标不完善 | 第32-33页 |
| 4.5.3 激励效果不充分 | 第33-34页 |
| 4.6 有形展示方面存在的问题分析 | 第34页 |
| 4.6.1 环境建设不足 | 第34页 |
| 4.6.2 营业氛围不好 | 第34页 |
| 4.7 服务过程策略存在的问题分析 | 第34-36页 |
| 4.7.1 服务差异化不足 | 第34-35页 |
| 4.7.2 服务质量较差 | 第35-36页 |
| 第五章 G银行大客户对公业务差异化营销策略的改进 | 第36-46页 |
| 5.1 产品差异化营销方面对策 | 第36-37页 |
| 5.1.1 优化产品定位 | 第36-37页 |
| 5.1.2 坚持产品创新 | 第37页 |
| 5.2 价格差异化营销方面对策 | 第37-38页 |
| 5.2.1 完善市场机制 | 第37-38页 |
| 5.2.2 调节价格空间 | 第38页 |
| 5.3 促销差异化营销方面对策 | 第38-39页 |
| 5.3.1 更新营销内容 | 第38-39页 |
| 5.3.2 丰富营销方式 | 第39页 |
| 5.4 渠道差异化营销方面对策 | 第39-40页 |
| 5.4.1 加强渠道建设 | 第39-40页 |
| 5.4.2 增强渠道支持 | 第40页 |
| 5.5 人员差异化营销方面的策略 | 第40-42页 |
| 5.5.1 加强团队管理 | 第40-41页 |
| 5.5.2 完善绩效考核 | 第41-42页 |
| 5.6 有形展示差异化营销方面的策略 | 第42-43页 |
| 5.6.1 加强环境建设 | 第42页 |
| 5.6.2 营造良好氛围 | 第42-43页 |
| 5.7 服务过程差异化营销方面的策略 | 第43页 |
| 5.7.1 提供差异化服务 | 第43页 |
| 5.7.2 提高服务质量 | 第43页 |
| 5.8 提高客户粘性,实现业务流程再造 | 第43-44页 |
| 5.9 小结 | 第44-46页 |
| 第六章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 结论 | 第46页 |
| 6.2 展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
