| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 1 文献综述 | 第12-28页 |
| 1.1 职业倦怠综述 | 第12-18页 |
| 1.1.1 职业倦怠的定义 | 第12-14页 |
| 1.1.2 职业倦怠的相关理论模型 | 第14-16页 |
| 1.1.3 职业倦怠的测量工具 | 第16-18页 |
| 1.2 工作压力综述 | 第18-22页 |
| 1.2.1 工作压力的定义 | 第18-19页 |
| 1.2.2 工作压力模型 | 第19-21页 |
| 1.2.3 工作压力的测量 | 第21-22页 |
| 1.3 心理健康综述 | 第22-26页 |
| 1.3.1 心理健康的定义 | 第22-23页 |
| 1.3.2 心理健康的标准 | 第23-24页 |
| 1.3.3 铁路机车乘务员心理健康的影响因素 | 第24-26页 |
| 1.4 工作压力与职业倦怠、心理健康的相关研究 | 第26-28页 |
| 1.4.1 工作压力与心理健康的相关研究 | 第26页 |
| 1.4.2 职业倦怠与心理健康的相关研究 | 第26页 |
| 1.4.3 工作压力、职业倦怠和心理健康的相关研究 | 第26-28页 |
| 2 问题提出 | 第28-30页 |
| 2.1 研究的目的和内容 | 第28页 |
| 2.1.1 总体研究目的 | 第28页 |
| 2.1.2 总体研究内容 | 第28页 |
| 2.2 研究假设 | 第28-30页 |
| 2.2.1 研究假设 | 第28-30页 |
| 3 总体研究设计 | 第30-32页 |
| 3.1 研究样本 | 第30页 |
| 3.2 研究工具 | 第30-31页 |
| 3.2.1 工作压力量表 | 第30页 |
| 3.2.2 职业倦怠问卷 | 第30-31页 |
| 3.2.3 心理健康问卷 | 第31页 |
| 3.3 统计方法 | 第31-32页 |
| 4 铁路乘务员工作压力现状 | 第32-38页 |
| 4.1 统计结果 | 第32-36页 |
| 4.1.1 研究对象总体描述性分析 | 第32-33页 |
| 4.1.2 铁路乘务员工作压力描述性现状 | 第33页 |
| 4.1.3 不同性别的铁路乘务员差异性比较 | 第33页 |
| 4.1.4 不同年龄的铁路乘务员差异性比较 | 第33-34页 |
| 4.1.5 不同婚姻状况的铁路乘务员差异性比较 | 第34-35页 |
| 4.1.6 不同工作年限的铁路乘务员的差异性比较 | 第35页 |
| 4.1.7 不同文化程度的铁路乘务员的差异性比较 | 第35-36页 |
| 4.2 讨论 | 第36-38页 |
| 5 乘务员工作压力、职业倦怠与心理健康的关系分析 | 第38-42页 |
| 5.1 研究目的 | 第38页 |
| 5.2 研究方法 | 第38页 |
| 5.3 对研究变量的描述性统计及相关分析 | 第38-39页 |
| 5.4 乘务员职业倦怠在工作压力和心理健康之间的中介效应研究 | 第39页 |
| 5.5 分析与讨论 | 第39-42页 |
| 6 研究结论及建议 | 第42-46页 |
| 6.1 研究结论 | 第42-43页 |
| 6.1.1 铁路乘务员的工作压力现状 | 第42页 |
| 6.1.2 不同人口学变量上的铁路乘务员在工作压力上的特点 | 第42-43页 |
| 6.1.3 铁路乘务员工作压力、职业倦怠与心理健康的关系 | 第43页 |
| 6.2 研究的创新之处 | 第43页 |
| 6.3 研究建议 | 第43-45页 |
| 6.4 研究不足与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 附录 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
