| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外相关研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内相关研究概述 | 第10-12页 |
| 1.2.3 简要评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 技术路线图 | 第13-14页 |
| 1.5 研究思路 | 第14页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 概念界定 | 第14-17页 |
| 2.1.1 IT服务外包的概念及特征 | 第14-15页 |
| 2.1.2 人力资源管理的概念和内容 | 第15-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2.1 激励理论 | 第17页 |
| 2.2.2 需求层次理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 期望理论 | 第18页 |
| 2.2.4 薪酬管理理论 | 第18页 |
| 2.2.5 人力资本理论 | 第18-19页 |
| 2.2.6 战略人力资源管理理论 | 第19页 |
| 3 IT服务外包行业概况 | 第19-28页 |
| 3.1 IT服务外包业务发展历程 | 第19-26页 |
| 3.1.1 IT服务外包产生的原因 | 第20-21页 |
| 3.1.2 IT服务外包的发展 | 第21-26页 |
| 3.2 我国农业企业IT服务外包的现状 | 第26-28页 |
| 4 普泰克公司IT服务外包现状 | 第28-31页 |
| 4.1 企业简介 | 第28-29页 |
| 4.2 普泰克公司IT服务外包业务现状 | 第29页 |
| 4.3 普泰克公司IT服务外包中人力资源管理现状 | 第29-31页 |
| 4.3.1 普泰克公司IT服务外包中人才聘用现状 | 第29-30页 |
| 4.3.2 普泰克公司IT服务外包中人力资源培训现状 | 第30-31页 |
| 4.3.3 普泰克公司IT服务外包中人力资源考核现状 | 第31页 |
| 4.3.4 普泰克公司IT服务外包中人力资源管理中的文化建设情况 | 第31页 |
| 5 普泰克公司IT服务外包中人力资源管理存在的主要问题及原因分析 | 第31-35页 |
| 5.1 人才供需矛盾突出 | 第32页 |
| 5.2 人才培养严重滞后 | 第32-33页 |
| 5.3 员工归属感低 | 第33页 |
| 5.4 员工流动率高 | 第33页 |
| 5.5 薪酬福利存在的问题 | 第33-34页 |
| 5.6 企业文化建设滞后 | 第34-35页 |
| 6 对策建议 | 第35-38页 |
| 6.1 建立有效人力资源管理体系缓解供需矛盾 | 第35-36页 |
| 6.2 树立企业文化,提高员工归属感 | 第36页 |
| 6.3 加强与员工的有效沟通与关怀 | 第36-37页 |
| 6.4 建立薪资和职业发展双通道,平衡员工薪资期望 | 第37-38页 |
| 7 结论与展望 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
