| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第11-13页 |
| 第2章 工商银行石臼支行基层员工绩效考评问题及原因分析 | 第13-24页 |
| 2.1 石臼支行概况及基层员工绩效考评现状 | 第13-20页 |
| 2.2 石臼支行基层员工绩效考评的主要问题 | 第20-22页 |
| 2.3 石臼支行基层员工绩效考评问题的原因分析 | 第22-24页 |
| 第3章 工商银行石臼支行基层员工 KPI 绩效考评方案设计 | 第24-47页 |
| 3.1 基层员工岗位职责重新梳理 | 第24-31页 |
| 3.2 基层员工关键绩效指标提取和权重设计 | 第31-42页 |
| 3.3 基层员工 KPI 绩效考评主体和考评周期 | 第42-44页 |
| 3.4 基层员工 KPI 绩效考评结果的应用 | 第44-47页 |
| 第4章 工商银行石臼支行基层员工 KPI 绩效考评方案的实施与保障 | 第47-55页 |
| 4.1 基层员工 KPI 绩效考评方案实施的流程 | 第47-52页 |
| 4.2 基层员工 KPI 绩效考评方案的保障 | 第52-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |