天津港内保人员绩效考核研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关人员绩效考核情况 | 第11-12页 |
| 1.3 内保人员绩效考核发展的趋势 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的研究方法和思路 | 第13-16页 |
| 1.4.1 本文的研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 本文的研究思路 | 第14页 |
| 1.4.3 本文的研究重点 | 第14-16页 |
| 第2章 绩效考核相关理论概述 | 第16-24页 |
| 2.1 绩效考核的基本理论 | 第16-19页 |
| 2.1.1 绩效考核的起源及概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效指标体系 | 第17页 |
| 2.1.3 绩效指标 | 第17-18页 |
| 2.1.4 绩效考核指标权重及评价标准 | 第18页 |
| 2.1.5 几种主要的绩效考核的方法 | 第18-19页 |
| 2.2 绩效管理与绩效考核 | 第19-22页 |
| 2.2.1 绩效管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 绩效管理的优点 | 第20页 |
| 2.2.3 绩效管理的应用 | 第20-22页 |
| 2.3 设想绩效考核方法的应用 | 第22-24页 |
| 第3章 天津港内保人员绩效考核现状分析 | 第24-30页 |
| 3.1 绩效考核的制定原则 | 第24-25页 |
| 3.2 天津港内保人员绩效考核方案存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.2.1 考核缺乏制度化保证 | 第25页 |
| 3.2.2 考核没有公开进行 | 第25页 |
| 3.2.3 考核真实性欠缺 | 第25-26页 |
| 3.2.4 反馈严重滞后 | 第26页 |
| 3.2.5 考核周期过长 | 第26页 |
| 3.2.6 差异化体现不明显 | 第26页 |
| 3.2.7 定性指标比例较大 | 第26-27页 |
| 3.3 内保人员绩效问题产生的原因 | 第27-29页 |
| 3.3.1 考核机构及人员缺失 | 第27-28页 |
| 3.3.2 内保人员对绩效工作认识不足 | 第28页 |
| 3.3.3 只重视部门绩效不重视个人绩效 | 第28-29页 |
| 3.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 制定科学绩效考核的前期工作 | 第30-38页 |
| 4.1 设置专门的考核机构 | 第30-31页 |
| 4.1.1 国外先进做法 | 第30页 |
| 4.1.2 设置专职部门及人员 | 第30-31页 |
| 4.1.3 注重考核人员的知识水平升级 | 第31页 |
| 4.2 进行岗位价值评估 | 第31-34页 |
| 4.2.1 岗位价值评估原则 | 第32页 |
| 4.2.2 岗位价值评估过程 | 第32-33页 |
| 4.2.3 制定岗位价值评估表 | 第33-34页 |
| 4.3 评定岗位工作难度系数 | 第34-36页 |
| 4.3.1 岗位工作难度系数的确立 | 第34-35页 |
| 4.3.2 形成岗位工作难度系数评估表 | 第35-36页 |
| 4.4 制定岗位说明书 | 第36-38页 |
| 第5章 制定天津港内保人员绩效考核指标体系 | 第38-50页 |
| 5.1 考核流程的设计思路 | 第38-39页 |
| 5.2 考核指标的确定 | 第39-40页 |
| 5.2.1 目标管理的概述及原则 | 第39页 |
| 5.2.2 用目标管理法确定员工的考核指标 | 第39-40页 |
| 5.3 确定各指标间的权重 | 第40-44页 |
| 5.4 确定内保人员业务绩效考核项目标准 | 第44-48页 |
| 5.4.1 业务绩效考核项目标准制定形式 | 第44-45页 |
| 5.4.2 定量考核标准的基准点及差距 | 第45页 |
| 5.4.3 定性考核标准的描述要求 | 第45页 |
| 5.4.4 考核项目标准设定应当注意的问题 | 第45-48页 |
| 5.5 领导满意度、群众满意度及员工满意度评价表 | 第48-49页 |
| 5.6 制定内保人员个人最终考核成绩统计表 | 第49-50页 |
| 第6章 结论与讨论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
