| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 一、绪论 | 第9-16页 |
| (一) 问题的提出 | 第9页 |
| (二) 研究意义 | 第9-10页 |
| (三) 已有研究述评 | 第10-14页 |
| 1. 国外关于商业模式的研究 | 第10-12页 |
| 2. 国内关于商业模式的研究 | 第12-14页 |
| 3. 对现有研究成果的初步评价 | 第14页 |
| (四) 研究思路与内容 | 第14-15页 |
| (五) 研究方法 | 第15-16页 |
| 二、新概念学习集团商业模式分析 | 第16-22页 |
| (一) 新概念学习集团简介 | 第16页 |
| (二) 新概念学习集团的商业模式特点分析 | 第16-17页 |
| (三) 新概念学习集团商业模式特色分析 | 第17-22页 |
| 1. 涵盖终身教育的目标客户群体 | 第17-19页 |
| 2. 以外语和全科为主要课程产品 | 第19页 |
| 3. 以直营、联营和加盟为主要扩张模式 | 第19-20页 |
| 4. “课程+教辅+管理+加盟”复合盈利模式 | 第20-22页 |
| 三、新概念学习集团商业模式存在的问题分析 | 第22-31页 |
| (一) 民办教育培训市场的新形势 | 第22-23页 |
| (二) 新概念学习集团商业模式存在的问题 | 第23-31页 |
| 1. 企业管理效率较低 | 第23-25页 |
| 2. 没有找到未被满足的需求 | 第25-27页 |
| 3. 课程研发相对薄弱 | 第27-28页 |
| 4. 人力资源保障不力 | 第28-30页 |
| 5. 加盟校品质监管缺失 | 第30页 |
| 6. 赢利能力不足 | 第30-31页 |
| 四、新概念学习集团商业模式的优化策略 | 第31-36页 |
| (一) 围绕未被满足需求创新商业模式 | 第31页 |
| (二) 积极稳妥有效地推行混营模式 | 第31页 |
| (三) 精心谋划打造品牌营销的升级版 | 第31-33页 |
| (四) 建构战略性人力资源保障体系 | 第33-34页 |
| (五) 依托优质资源开发精品课程 | 第34-36页 |
| 五、结论与反思 | 第36-37页 |
| (一) 研究结论 | 第36页 |
| (二) 不足之处 | 第36-37页 |
| 附录 | 第37-46页 |
| 附录一：关于新概念学习集团的印象与态度的调查问卷 | 第37-41页 |
| 附录二：关于民办教育培训行业英语培训消费需求调查问卷 | 第41-44页 |
| 附录三：学生家长对英语培训期望与看法的调查问卷 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |