| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 导论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 归纳演绎法 | 第16页 |
| 1.3.2 调查法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 统计分析法 | 第17页 |
| 1.4 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 我国公立医院服务管理体制改革的现状及问题 | 第18-21页 |
| 2.1 我国公立医院发展现状 | 第18页 |
| 2.2 我国医院体系的概念界定与理论分析 | 第18页 |
| 2.3 我国公立医院服务管理中存在的问题 | 第18-21页 |
| 2.3.1 医疗费用过快增长 | 第18-19页 |
| 2.3.2 分级诊疗制度未能有效建立 | 第19页 |
| 2.3.3 公立医院服务水平和特色专科发展水平偏低 | 第19-20页 |
| 2.3.4 医院专科特色不明显 | 第20-21页 |
| 第3章 河北省中医院服务管理改革成效和存在的问题 | 第21-31页 |
| 3.1 河北省中医院服务管理改革实践成果 | 第21-28页 |
| 3.1.1 推进各项高效服务管理改革 | 第21-24页 |
| 3.1.2 提升医疗工作水平与服务能力 | 第24-25页 |
| 3.1.3 提升改革水平促进服务跨越式发展 | 第25-26页 |
| 3.1.4 实施管理创新提升服务效率 | 第26页 |
| 3.1.5 加强医院运营以及医保监督服务 | 第26-27页 |
| 3.1.6 创新党群服务提升凝聚力 | 第27-28页 |
| 3.2 河北省中医院服务管理存在的问题及原因 | 第28-31页 |
| 3.2.1 服务管理中存在问题 | 第28-29页 |
| 3.2.2 服务管理中存在问题的原因 | 第29-31页 |
| 第4章 国外医院服务管理体制经验 | 第31-35页 |
| 4.1 英国医院服务管理改革 | 第31-32页 |
| 4.2 德国医院服务管理改革 | 第32-33页 |
| 4.3 国外经验借鉴 | 第33-35页 |
| 4.3.1 加强医院服务社会化监管 | 第33-34页 |
| 4.3.2 完善政府与市场结合型服务管理体制 | 第34页 |
| 4.3.3 通过法律约束进行间接管理 | 第34页 |
| 4.3.4 加强政府管理在医疗服务中的作用 | 第34-35页 |
| 第5章 我国公立医院服务管理改革的对策 | 第35-43页 |
| 5.1 改革公立医院服务管理体制 | 第36-37页 |
| 5.1.1 建立高效的政府管理体制 | 第36页 |
| 5.1.2 建立以公益性为导向的服务评价机制 | 第36页 |
| 5.1.3 完善多方监管促进医院服务提升 | 第36-37页 |
| 5.1.4 落实公立医院自主权，促进内部服务管理 | 第37页 |
| 5.2 构建各类医疗机构协同发展的服务体系 | 第37-38页 |
| 5.2.1 优化我国公立医院规划布局 | 第37-38页 |
| 5.2.2 推进社会力量参与的服务体制改革 | 第38页 |
| 5.2.3 强化分工协作服务机制 | 第38页 |
| 5.2.4 加强人才队伍培养和提升服务能力 | 第38页 |
| 5.3 强化医保支付和监督作用 | 第38-39页 |
| 5.3.1 深化医保支付方式改革 | 第38-39页 |
| 5.3.2 逐步提高保障绩效服务 | 第39页 |
| 5.4 构建特色人事薪酬服务制度 | 第39-40页 |
| 5.4.1 深化编制人事制度改革 | 第39页 |
| 5.4.2 合理确定服务薪酬水平 | 第39-40页 |
| 5.4.3 强化医务人员服务绩效考核 | 第40页 |
| 5.5 建立公立医院服务新机制 | 第40-41页 |
| 5.5.1 破除以药补医的补偿机制 | 第40页 |
| 5.5.2 降低药品和医用耗材费用 | 第40-41页 |
| 5.5.3 理顺医疗服务价格 | 第41页 |
| 5.6 推动建立分级诊疗的服务制度 | 第41-43页 |
| 5.6.1 构建分级诊疗服务模式 | 第41页 |
| 5.6.2 完善与分级诊疗相适应的社保服务政策 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-51页 |
| 致谢 | 第51页 |