| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 绪论 | 第9-31页 |
| (一) 问题的提出 | 第9-11页 |
| 1. 学习支持服务：MOOCs本土化实践的核心命题 | 第9-10页 |
| 2. 高注册率,低完成率：MOOCs学习的困境 | 第10-11页 |
| 3. 学习支持服务的追问：如何促进MOOCs在中国的良性发展 | 第11页 |
| (二) 课题研究的意义 | 第11-12页 |
| (三) 研究的核心问题与基本观点 | 第12-13页 |
| (四) 已有研究基础 | 第13-27页 |
| 1. MOOCs和“在线学习”的相关研究 | 第13-22页 |
| 3. 学习支持服务与学生支持服务相关研究 | 第22-25页 |
| 4. MOOCs平台的学习支持服务相关研究 | 第25-26页 |
| 5. 已有研究评述 | 第26-27页 |
| (五) 研究的内容与方法 | 第27-31页 |
| 1. 研究内容 | 第27-28页 |
| 2. 研究思路与方法 | 第28-29页 |
| 3. 研究重难点 | 第29-31页 |
| 一 研究涉及的相关概念及理论基础 | 第31-43页 |
| (一) 学习支持服务的缘起 | 第31-35页 |
| 1. 相关概念界定 | 第31-33页 |
| 2. 学习支持服务研究的历史演变 | 第33-35页 |
| (二) 学习支持服务研究的理论视角 | 第35-43页 |
| 1. 联通主义学习理论 | 第35-36页 |
| 2. 认知负荷理论 | 第36-38页 |
| 3. 沉浸理论 | 第38-43页 |
| 二 MOOCS学习支持服务系统的建设现状 | 第43-56页 |
| (一) 学习支持服务系统的理念与实践路径 | 第43-44页 |
| (二) MOOCS学习支持服务系统的建设现状 | 第44-55页 |
| 1. 资源支持 | 第44-47页 |
| 2. 技术支持 | 第47-49页 |
| 3. 管理支持 | 第49-51页 |
| 4. 情感支持 | 第51-52页 |
| 5. 评价支持 | 第52-55页 |
| (三) 从“旁观者”到“参与者”：MOOCS学习支持服务的飞跃 | 第55-56页 |
| 三 MOOCS学习支持服务实效的调查分析 | 第56-79页 |
| (一) 问卷的编写与发放 | 第56-57页 |
| (二) 基于问卷的统计与分析 | 第57-76页 |
| (三) 基于访谈的文本分析 | 第76-79页 |
| 四 MOOCS学习支持服务系统建设中存在的问题 | 第79-83页 |
| (一) 补充性资源不足,人员支持待加强 | 第79页 |
| (二) 技术支持不充分,已有功能利用不足 | 第79-80页 |
| (三) 情感支持欠缺,互动媒体利用率低 | 第80-81页 |
| (四) 管理环节漏洞多,分工协调不明显 | 第81页 |
| (五) 评价技术不成熟,评价主观性过强 | 第81-83页 |
| 五 MOOCS学习支持服务体系建设的完善与构建 | 第83-89页 |
| (一) 构建MOOCs学习支持系统的基本原则 | 第83-84页 |
| (二) 建设MOOCs学习支持服务体系具体策略 | 第84-86页 |
| (三) MOOCs学习支持服务的发展趋势分析 | 第86-89页 |
| 1. 学习者特征分析：更好的反馈(EDC的案例) | 第86-87页 |
| 2. 内容为王：学习资源的再审视 | 第87-88页 |
| 3. 数据挖掘技术：用事实说话 | 第88页 |
| 4. “晒课”与“晒学”：分享促进学习 | 第88-89页 |
| 结束语 | 第89-91页 |
| (一) 研究总结 | 第89页 |
| (二) 研究不足 | 第89页 |
| (三) 研究展望 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-95页 |
| 附录 | 第95-101页 |
| 后记 | 第101-102页 |
