| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究的主要内容和方法 | 第12-13页 |
| ·研究的主要内容 | 第12-13页 |
| ·主要研究方法 | 第13页 |
| ·论文的贡献 | 第13-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-31页 |
| ·员工流失的概念及分类 | 第15-17页 |
| ·员工流失的概念 | 第15-16页 |
| ·员工流失的分类 | 第16-17页 |
| ·员工流失的理论模型 | 第17-27页 |
| ·员工流失的影响因素 | 第17-20页 |
| ·员工流失的过程理论 | 第20-27页 |
| ·员工激励理论 | 第27-31页 |
| 第三章 Y公司销售人员流失问题的现状调查与原因分析 | 第31-51页 |
| ·Y公司概况 | 第31-35页 |
| ·Y公司简介 | 第31页 |
| ·Y公司市场策略分析 | 第31-33页 |
| ·Y公司人力资源现状 | 第33-35页 |
| ·Y公司销售人员的流失现状及其影响 | 第35-39页 |
| ·Y公司销售人员流失现状分析 | 第35-38页 |
| ·销售人员大量流失对Y公司的影响分析 | 第38-39页 |
| ·Y公司销售人员流失状况的调查分析 | 第39-45页 |
| ·问卷与访谈提纲的设计 | 第39-41页 |
| ·问卷调查与访谈的实施 | 第41-42页 |
| ·问卷调查与访谈结果分析 | 第42-45页 |
| ·Y公司销售人员流失原因的分析总结 | 第45-51页 |
| ·管理制度方面的原因 | 第46-49页 |
| ·个人因素方面的原因 | 第49-51页 |
| 第四章 Y公司销售人员流失问题的对策研究 | 第51-63页 |
| ·Y公司销售人员流失问题解决的基本原则 | 第51-54页 |
| ·树立以人为本的管理观念 | 第51页 |
| ·明确销售人员的需求特征 | 第51-53页 |
| ·实施全面的人力资源管理 | 第53-54页 |
| ·Y公司销售人员流失问题解决的具体策略 | 第54-63页 |
| ·提高招聘培训工作的效度 | 第54-57页 |
| ·建立科学合理的绩效考核体系 | 第57-58页 |
| ·构建完善的薪酬激励机制 | 第58-59页 |
| ·健全员工的职业发展体系 | 第59-60页 |
| ·实施人才流失的过程管理策略 | 第60-63页 |
| 第五章 结论与展望 | 第63-65页 |
| ·结论 | 第63-64页 |
| ·展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录1 Y公司销售人员离职倾向调查问卷 | 第70-74页 |