F电子公司销售部管理沟通对策研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究的目的 | 第10页 |
| ·研究的意义 | 第10-11页 |
| ·研究的内容和方法 | 第11-12页 |
| ·研究的内容 | 第11页 |
| ·研究的方法 | 第11-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-20页 |
| ·管理沟通的定义 | 第12-13页 |
| ·管理沟通的内容 | 第13-15页 |
| ·管理沟通的原则 | 第13页 |
| ·管理沟通的类型 | 第13-15页 |
| ·管理沟通的影响因素 | 第15页 |
| ·管理沟通中的文化因素 | 第15-17页 |
| ·文化差异 | 第16页 |
| ·语言差异 | 第16页 |
| ·跨文化沟通 | 第16-17页 |
| ·沟通在组织中的作用 | 第17-18页 |
| ·组织有效沟通的障碍 | 第18-20页 |
| 3 F电子公司销售部沟通问题现状及成因分析 | 第20-34页 |
| ·F电子公司简介 | 第20-22页 |
| ·F电子公司销售部简介 | 第22-23页 |
| ·F电子公司销售模式与销售网络现状 | 第23-25页 |
| ·销售部存在的沟通问题现状 | 第25-30页 |
| ·横向沟通障碍 | 第25-27页 |
| ·纵向沟通障碍 | 第27-28页 |
| ·跨文化沟通问题 | 第28-29页 |
| ·沟通渠道问题 | 第29-30页 |
| ·沟通问题的成因分析 | 第30-34页 |
| ·管理机制的问题 | 第30-31页 |
| ·沟通意识问题 | 第31-32页 |
| ·跨文化沟通问题 | 第32页 |
| ·沟通方式问题 | 第32-34页 |
| 4 提高沟通有效性的对策 | 第34-42页 |
| ·有效传承F电子公司文化 | 第34-35页 |
| ·建立横向(部门)沟通制度 | 第35-37页 |
| ·理顺管理沟通机制 | 第37-38页 |
| ·加强跨文化沟通培训 | 第38-39页 |
| ·提高全员冲突及危机管理水平 | 第39-40页 |
| ·量化沟通有效性的措施 | 第40-42页 |
| 5 结论与展望 | 第42-45页 |
| ·研究结论 | 第42-43页 |
| ·研究展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
