| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究日的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路和技术方法 | 第11-13页 |
| 第2章 薪酬和薪酬机制设计的理论概述 | 第13-22页 |
| ·关于薪酬的概述 | 第13-15页 |
| ·薪酬设计的基本原则 | 第15页 |
| ·薪酬设计的基础理论 | 第15-19页 |
| ·国内外薪酬设计理论的发展趋势 | 第19-22页 |
| 第3章 改制前Z单位窗口服务类员工薪酬机制状况分析 | 第22-36页 |
| ·Z单位基本情况介绍 | 第22页 |
| ·Z单位窗口服务类员工人力资源配置的分析 | 第22-26页 |
| ·Z单位员工薪酬管理制度的现状分析 | 第26-30页 |
| ·Z单位窗口服务类员工薪酬管理制度存在的问题及成因分析 | 第30-36页 |
| 第4章 转企改制初期Z单位窗口服务类员工薪酬模型的建构 | 第36-49页 |
| ·薪酬模型设计的总体思路 | 第36-37页 |
| ·薪酬模型设计的具体原则 | 第37页 |
| ·薪酬模型建立前的准备 | 第37-43页 |
| ·窗口服务类员工岗位工作分析 | 第37-40页 |
| ·窗口服务类岗位绩效考评因素的确定 | 第40页 |
| ·薪酬水平分析 | 第40-41页 |
| ·薪酬结构设计 | 第41-43页 |
| ·薪酬模型的建立 | 第43-49页 |
| 第5章 对薪酬模型的效度评价和分析 | 第49-53页 |
| ·薪酬方案的专家效度评价 | 第49-50页 |
| ·薪酬模型的分析 | 第50-53页 |
| 第6章 新建薪酬方案可能存在的问题及对策 | 第53-57页 |
| ·薪酬模型的设计可能存在的问题及对策 | 第53-54页 |
| ·薪酬模型实施过程中可能存在的问题及对策 | 第54-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 附录一 薪级工资 | 第58-61页 |
| 附录二 窗口服务类员工薪酬满意度调查问卷 | 第61-68页 |
| 附录三 薪酬满意度问卷调查结果 | 第68-71页 |
| 附录四 窗口服务类岗位绩效考评表 | 第71-74页 |
| 附录五 专家效度评估表 | 第74-76页 |
| 附录六 专家效度评估汇总表 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
