| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 导言 | 第9-11页 |
| 第一部分 网络高等教育导入ISO9000质量管理体系观点的提出 | 第11-24页 |
| 一、网络高等教育 | 第11-16页 |
| 二、基本观点的提出 | 第16-19页 |
| 三、ISO9000族国际标准 | 第19-24页 |
| 第二部分 网络高等教育导入ISO9000质量管理体系的必要性和可行性 | 第24-29页 |
| 一、在网络高等教育领域导入ISO9000质量保证体系的必要性 | 第24-25页 |
| 二、在网络高等教育领域导入ISO9000质量保证体系的可行性 | 第25-27页 |
| 三、ISO9000导入网络高等教育领域的难点及应用价值 | 第27-29页 |
| 第三部分 网络高等教育ISO9000内部质量管理体系的理论探析 | 第29-50页 |
| 一、网络高等教育系统分析 | 第29-34页 |
| 二、网络高等教育质量体系文件 | 第34-40页 |
| 三、网络高等教育质量管理体系文件的编写 | 第40-47页 |
| 四、网络高等教育内部质量审核 | 第47-50页 |
| 第四部分 网络高等教育ISO9000外部质量管理体系的理论探析 | 第50-56页 |
| 一、教育认证机构 | 第50-54页 |
| 二、网络高等教育ISO9000质量管理体系的认证 | 第54-56页 |
| 结束语 | 第56-59页 |
| 注释 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 在校期间取得的科研成果 | 第64-65页 |
| 后记 | 第65页 |
