| 第1章 绪论 | 第1-14页 |
| ·本文的选题背景 | 第8-10页 |
| ·传统绩效管理系统存在的问题 | 第8-9页 |
| ·平衡计分卡绩效管理系统的优势 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国外关于平衡计分卡的研究状况 | 第10页 |
| ·国内关于平衡计分卡的研究现状 | 第10-11页 |
| ·本文的研究内容和方法 | 第11-12页 |
| ·本文的创新点 | 第12-14页 |
| 第2章 平衡计分卡的理论基础及相关内容 | 第14-33页 |
| ·平衡计分卡的理论基础 | 第14-18页 |
| ·绩效管理理论与平衡计分卡 | 第14-15页 |
| ·战略管理理论与平衡计分卡 | 第15-16页 |
| ·整合管理理论与平衡计分卡 | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡的相关内容 | 第18-23页 |
| ·平衡计分卡的概念 | 第18-20页 |
| ·平衡计分卡的基本构成要素 | 第20-23页 |
| ·平衡计分卡的实施流程 | 第23-33页 |
| ·先期准备工作 | 第23-24页 |
| ·通过环境分析，制定企业远景目标与发展战略 | 第24-25页 |
| ·转化企业战略为关键成功因素(CSF)和关键业绩指标(KPI) | 第25-29页 |
| ·建立关键业绩指标定义档案，开发平衡计分卡报告版式 | 第29-31页 |
| ·实施和评估平衡计分卡绩效管理系统 | 第31页 |
| ·建立健全考核体系，根据平衡计分卡的完成情况进行奖惩 | 第31-33页 |
| 第3章 平衡计分卡的目前应用状况以及易出现的问题 | 第33-42页 |
| ·平衡计分卡在国内外的应用 | 第33-37页 |
| ·平衡计分卡在国外的应用 | 第33-35页 |
| ·平衡计分卡在国内的应用状况 | 第35-37页 |
| ·平衡计分卡应用过程中容易出现的问题 | 第37-39页 |
| ·我国企业应用平衡计分卡的困难 | 第39-40页 |
| ·我国企业应用平衡计分卡应具备的条件 | 第40-42页 |
| 第4章 我国企业应用平衡计分卡的改进措施和建议 | 第42-47页 |
| ·我国企业应用平衡计分卡的改进措施 | 第42-45页 |
| ·在我国企业绩效管理体系中采取的改进措施 | 第42-43页 |
| ·在我国企业战略管理体系中采取的改进措施 | 第43-45页 |
| ·我国企业应用平衡计分卡的建议 | 第45-47页 |
| 第5章 建立平衡计分卡——振兴食品公司的案例 | 第47-56页 |
| ·振兴食品公司引入平衡计分卡的背景和原因 | 第47-48页 |
| ·振兴食品公司平衡计分卡的建立 | 第48-52页 |
| ·先期准备工作 | 第48页 |
| ·完善公司战略 | 第48-49页 |
| ·把公司战略转化为关键成功因素(CSF)和关键业绩指标(KPI) | 第49-52页 |
| ·平衡计分卡的应用成效 | 第52-54页 |
| ·案例启示 | 第54-56页 |
| 结束语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第63页 |
