| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·国内外价值链研究现状 | 第13-14页 |
| ·国外研究综述 | 第13页 |
| ·国内研究综述 | 第13-14页 |
| ·研究方法及内容 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 研究的基础理论 | 第16-28页 |
| ·核心竞争力理论 | 第16-19页 |
| ·核心竞争力的概念 | 第16-17页 |
| ·核心竞争力的特征 | 第17-18页 |
| ·企业打造核心竞争力的意义 | 第18-19页 |
| ·价值链管理理论 | 第19-25页 |
| ·价值链的思想内涵 | 第19-21页 |
| ·价值链的特征 | 第21-22页 |
| ·价值链分析法的程序与步骤 | 第22-25页 |
| ·价值链管理的定义及研究目的 | 第25页 |
| ·价值链管理与核心竞争力之间的关系 | 第25-27页 |
| ·实施价值链管理是构建和增强企业核心竞争力的有效途径 | 第26页 |
| ·增强企业核心竞争力也是价值链管理的内在要求 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 国内钢铁企业现状及其价值链管理优化 | 第28-44页 |
| ·国内钢铁企业现状 | 第28-31页 |
| ·国际竞争力不强 | 第28-29页 |
| ·利润空间在缩小 | 第29-30页 |
| ·核心竞争力定位不明确 | 第30页 |
| ·缺乏核心竞争力的培育能力 | 第30-31页 |
| ·国内钢铁企业的价值链构成介绍 | 第31-32页 |
| ·国内钢铁企业基本活动项目 | 第31页 |
| ·国内钢铁企业的辅助活动项目 | 第31-32页 |
| ·钢铁企业价值链优化的基本思想体系 | 第32-33页 |
| ·价值链主体活动的优化 | 第33页 |
| ·价值链辅助活动的优化 | 第33页 |
| ·价值链优化管理的方式 | 第33-37页 |
| ·企业内部价值链优化分析 | 第33-34页 |
| ·纵向价值链分析利润库 | 第34-36页 |
| ·横向价值链优化分析明确企业的竞争成本地位 | 第36-37页 |
| ·价值链优化的途径 | 第37-43页 |
| ·培育研究与开发能力 | 第37-39页 |
| ·加强人力资源管理 | 第39页 |
| ·企业核心业务与核心产品的培育 | 第39-40页 |
| ·市场营销能力培育 | 第40页 |
| ·加强企业战略联盟 | 第40-41页 |
| ·构建虚拟产业价值链 | 第41页 |
| ·价值链外包战略 | 第41-42页 |
| ·进行多元化经营 | 第42页 |
| ·企业管理创新 | 第42页 |
| ·企业文化创新 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 唐山建龙价值链优化管理框架 | 第44-49页 |
| ·唐山建龙基本情况介绍 | 第44-45页 |
| ·企业概况 | 第44页 |
| ·企业价值链及其活动 | 第44-45页 |
| ·唐山建龙价值链优化管理的必要性 | 第45-46页 |
| ·唐山建龙价值链优化管理的可行性 | 第46页 |
| ·价值链优化管理的内容 | 第46-48页 |
| ·供应商价值链优化 | 第47页 |
| ·企业价值链优化 | 第47页 |
| ·客户价值链优化 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 唐山建龙价值链优化管理方案 | 第49-65页 |
| ·供应商价值链优化 | 第49-52页 |
| ·与供应商建立战略合作关系 | 第49-50页 |
| ·实施产业上游延伸及供应链向外扩展战略 | 第50-52页 |
| ·企业价值链优化 | 第52-60页 |
| ·实施低成本、差异化战略 | 第52-53页 |
| ·推进循环经济及培育新的经济增长点 | 第53-54页 |
| ·实施业务外包战略 | 第54-55页 |
| ·提高研发能力 | 第55-56页 |
| ·加强人力资源管理 | 第56-58页 |
| ·推进创新基础设施管理 | 第58-59页 |
| ·实施组织结构改革 | 第59页 |
| ·实施企业流程再造 | 第59-60页 |
| ·客户关价值链优化 | 第60-62页 |
| ·建立客户关系管理系统 | 第60-61页 |
| ·优化客户投诉处理流程 | 第61页 |
| ·建立客户满意度测量系统 | 第61-62页 |
| ·基于提升企业核心竞争力价值链管理的实施效果 | 第62-64页 |
| ·取得了良好的经济效益 | 第62-63页 |
| ·增强了产品的竞争能力 | 第63页 |
| ·提高了企业社会效益与贡献 | 第63-64页 |
| ·提升了企业管理的整体水平 | 第64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第6章 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |