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电信企业基于地区差异的营销绩效评价研究

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-9页
第一章 绪论第9-23页
   ·研究背景第9-11页
     ·电信企业营销现状迫切需求科学的营销效果评估手段第9页
     ·营销效果评估是企业实施精细化管理的重要基础第9-10页
     ·科学的营销效果评估是优化配置营销资源的保证第10-11页
     ·营销能力是提高企业核心竞争力的需要第11页
   ·营销评估研究现状第11-17页
     ·国外营销绩效评估的研究现状第11-15页
     ·国内营销绩效评估的研究现状第15-17页
   ·企业营销绩效评估存在的问题第17-19页
   ·地区市场差异研究的必要性第19-20页
   ·研究方法和创新点第20-21页
     ·研究方法第20页
     ·研究创新点第20-21页
   ·研究内容和论文框架第21-23页
第二章 相关理论文献综述第23-39页
   ·营销相关理论第23-30页
     ·市场营销概念第23-24页
     ·营销活动的收益分析第24-25页
     ·营销活动的成本分析第25-30页
   ·营销绩效理论第30-35页
     ·营销绩效概念第30-32页
     ·营销绩效评价的目的及作用第32页
     ·营销绩效评价方法介绍第32-35页
   ·地区市场差异研究第35-39页
     ·地区市场难度的概念第36页
     ·地区市场差异的影响因素第36-39页
第三章 电信企业营销效果评价模型构建第39-54页
   ·传统市场营销绩效评价DEA模型第39-43页
     ·DEA分析模型原理第39-41页
     ·DEA分析模型的应用步骤第41-43页
     ·DEA分析模型结果意义第43页
   ·基于地区市场差异的DEA营销绩效评价改进模型第43-54页
     ·地区市场差异的衡量第43-46页
     ·基于地区市场差异系数的DEA评价方法的改进第46-48页
     ·营销绩效评价模型指标体系的构建第48-54页
第四章 实证分析第54-65页
   ·背景概述第54-55页
   ·地区市场差异分析第55-58页
     ·计算数据来源第55页
     ·各地区市场差异系数计算第55-57页
     ·各地区市场差异系数结果分析第57-58页
   ·营销绩效评估实证分析第58-64页
     ·计算数据来源第58-59页
     ·基于传统DEA模型的营销效果评估第59-61页
     ·基于引入地区差异系数的DEA营销效果评估模型第61页
     ·企业营销绩效效率结果分析第61-62页
     ·基于地区市场差异的优化方案第62-64页
   ·实证研究小结第64-65页
第五章 总结与展望第65-67页
   ·本文的主要工作第65页
   ·对未来的展望第65-67页
参考文献第67-69页
致谢第69-70页
作者攻读学位期间发表的学术论文第70页

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