| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、引言 | 第7-19页 |
| (一) 选题背景与意义 | 第7-9页 |
| (二) 相关理论及实践 | 第9-12页 |
| (三) 研究内容和思路 | 第12-19页 |
| 二、中国电信甘肃公司与标杆公司营销能力对标 | 第19-31页 |
| (一) 对标公司概况 | 第19-22页 |
| (二) 营销能力对标分析 | 第22-25页 |
| (三) 问题及原因 | 第25-31页 |
| 三、中国电信甘肃公司营销能力提升方案设计 | 第31-44页 |
| (一) 设计阶段目标 | 第31-32页 |
| (二) 聚焦重点 | 第32-36页 |
| (三) 关键模块控制 | 第36-41页 |
| (四) 闭环反馈设计 | 第41-44页 |
| 四、中国电信甘肃公司营销能力提升方案实施 | 第44-59页 |
| (一) 方案实施准备 | 第44-45页 |
| (二) 阶段推进措施 | 第45-53页 |
| (三) 实施效果分析 | 第53-56页 |
| (四) 反馈改进循环 | 第56-59页 |
| 五、结束语 | 第59-62页 |
| (一) 主要内容和结论 | 第59-60页 |
| (二) 几点启示 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |