| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第一章 背景 | 第12-18页 |
| 第一节 绩效评价信息系统的含义 | 第12-13页 |
| 第二节 绩效评价信息系统的动因 | 第13-14页 |
| 第三节 绩效评价信息系统的必要性 | 第14-18页 |
| (一) 财务分析方面的必要性 | 第14-16页 |
| 1 不经过分析,财务报告本身对企业没有价值 | 第15页 |
| 2 避免会计信息资源的浪费 | 第15页 |
| 3 通过分析我们能及时发现企业财务和经营活动中的问题 | 第15-16页 |
| 4 通过分析我们能发现一些"资产泡沫"和"利润泡沫" | 第16页 |
| 5 分析使我们能知己知彼、百战不殆,分析帮助优化资源的配置 | 第16页 |
| (二) 绩效评价的必要性 | 第16-18页 |
| 第二章 以战略为导向的绩效评价总体流程 | 第18-30页 |
| 第一节 绩效评价指标体系的构建 | 第18-19页 |
| 第二节 绩效评价指标的战略导向 | 第19页 |
| 第三节 绩效评价指标的选择 | 第19-24页 |
| (一) 选择原则 | 第20页 |
| (一) 绩效评价指标的类型 | 第20-24页 |
| 1 财务指标 | 第21-22页 |
| 2 非财务指标 | 第22-24页 |
| 第四节 评价标准的确立 | 第24-27页 |
| (一) 绩效评价标准确定的原则 | 第24页 |
| (二) 绩效评价标准确定的方法 | 第24-25页 |
| (三) 绩效评价指标的分解 | 第25-26页 |
| (四) 企业发展阶段对评价指标体系的影响 | 第26-27页 |
| 第五节 绩效信息的收集、分析和综合评价报告 | 第27-30页 |
| (一) 绩效信息的收集 | 第27-28页 |
| (二) 指标比较和分析 | 第28-29页 |
| (三) 综合评价和报告 | 第29-30页 |
| 第三章 以战略为导向的绩效评价的主要模型 | 第30-80页 |
| 第一节 财务指标绩效评价模型 | 第30-37页 |
| (一) 杜邦模式 | 第30-32页 |
| (二) 华尔模型 | 第32-33页 |
| (三) 现代模型 | 第33-36页 |
| (四) Z-score模型 | 第36页 |
| (五) 卓越判断模型 | 第36-37页 |
| 第二节 国有资本金绩效评价模型 | 第37-57页 |
| (一) 企业绩效评价的基本要素 | 第38页 |
| (二) 企业绩效评价的原则 | 第38-39页 |
| (三) 绩效评价指标体系 | 第39-45页 |
| (1) 指标体系的内容 | 第39页 |
| (2) 标体系的分类 | 第39-40页 |
| (3) 指标体系的使用方法 | 第40-41页 |
| (4) 企业绩效评价指标体系的特点 | 第41页 |
| (5) 评价指标的内容及权数 | 第41-45页 |
| (四) 企业绩效评价的标准和内容 | 第45-49页 |
| (1) 企业绩效评价标准的层次 | 第45页 |
| (2) 企业绩效评价标准的内容 | 第45-46页 |
| (3) 不同环境的影响 | 第46-49页 |
| (4) 权数的设定 | 第49页 |
| (五) 企业绩效评价的主要操作方法 | 第49-57页 |
| 第三节 经济增加值EVA | 第57-68页 |
| (一) EVA简介 | 第57-59页 |
| (二) EVA计算:理论公式 | 第59页 |
| (三) 净税后经营利润NOPAT | 第59-60页 |
| (四) 投入资本IC | 第60-62页 |
| (五) 加权平均资本成本WACC | 第62-63页 |
| (六) 投入资本报酬率ROIC和投入资本成本COIC | 第63页 |
| (七) EVA计算:会计调整 | 第63-68页 |
| (1) 关于"成功努力"会计法的调整 | 第63-64页 |
| (2) 关于研发费用的调整 | 第64-65页 |
| (3) 关于递延税款的调整 | 第65页 |
| (4) 关于坏账准备金和质量担保的调整 | 第65-66页 |
| (5) 关于存货后进先出法的调整 | 第66-67页 |
| (6) 关于商誉的调整 | 第67页 |
| (7) 对非持续性收益和损失的调整 | 第67-68页 |
| (8) EVA其他调整的原则 | 第68页 |
| 第四节 平衡计分卡 | 第68-80页 |
| (一) 平衡计分卡概述 | 第68-69页 |
| (二) 建立平衡计分卡系统的一般步骤 | 第69-70页 |
| (三) 平衡计分卡的编制 | 第70-80页 |
| (1) 财务方面 | 第70-72页 |
| 增加收入 | 第71-72页 |
| 降低成本/提高生产率 | 第72页 |
| 资产利用/投资战略 | 第72页 |
| (2) 客户方面 | 第72-74页 |
| 客户绩效结果评价指标 | 第73-74页 |
| 客户绩效动因指标 | 第74页 |
| (3)内部经营过程方面 | 第74-76页 |
| 创新程序 | 第75页 |
| 经营程序和售后服务程序 | 第75-76页 |
| (4)学习与成长方面 | 第76-77页 |
| (5)把平衡计分卡的评价系统与企业战略挂钩 | 第77-80页 |
| 结果评价指标与绩效动因评价指标的组合 | 第78页 |
| 因果关系 | 第78-80页 |
| 第四章 系统实现的主要技术方案 | 第80-88页 |
| 第一节 商业智能(BI)的定义 | 第80页 |
| 第二节 系统的主要数据流程 | 第80-81页 |
| 第三节 系统实现的三大主要技术 | 第81-84页 |
| 第四节 系统技术要求 | 第84-88页 |
| 第五章 结论 | 第88-93页 |
| 第六章 案例研究与应用 | 第93-107页 |
| 第一节 企业概况与管理需求 | 第93-94页 |
| 第二节 集团管理模型与战略目标和KPI | 第94-98页 |
| 第三节 广晟公司绩效评价信息系统简介 | 第98-105页 |
| 第四节 应用效益 | 第105-107页 |
| 参考文献 | 第107页 |
