| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-15页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9页 |
| ·国内外研究概述 | 第9-13页 |
| ·国外研究概述 | 第9-12页 |
| ·国内研究概述 | 第12-13页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·主要研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 质量管理及SP-相关理论 | 第15-22页 |
| ·质量与卷烟质量的定义 | 第15-16页 |
| ·质量的定义 | 第15页 |
| ·卷烟质量的理解 | 第15-16页 |
| ·质量管理(TQM)基本思想 | 第16-19页 |
| ·质量管理的涵义 | 第16页 |
| ·质量管理的三个阶段 | 第16-18页 |
| ·全面质量管理(TQM) | 第18-19页 |
| ·统计过程控制(SPC)理论及在质量管理中的应用 | 第19-22页 |
| ·SPC定义 | 第19-20页 |
| ·SPC过程控制的主要内容 | 第20-21页 |
| ·SPC在质量管理中的应用 | 第21-22页 |
| 第3章 零陵卷烟厂质量管理现状及应用SPC的必要性 | 第22-32页 |
| ·零陵卷烟厂概况 | 第22-23页 |
| ·零陵卷烟厂基本情况 | 第22页 |
| ·零陵卷烟厂组织结构 | 第22-23页 |
| ·零陵卷烟厂质量管理体系现状及主要问题 | 第23-28页 |
| ·零陵卷烟厂质量管理体系现状 | 第23-24页 |
| ·零陵卷烟厂质量管理的主要问题 | 第24-28页 |
| ·零陵卷烟厂应用SPC系统的必要性和可行性 | 第28-32页 |
| ·零陵卷烟厂应用SPC系统的必要性 | 第28-30页 |
| ·零陵卷烟厂应用SPC系统的可行性分析 | 第30-32页 |
| 第4章 零陵卷烟厂基于SPC系统的质量管理体系设计 | 第32-55页 |
| ·SPC系统的建设 | 第32-39页 |
| ·建设目标 | 第32页 |
| ·系统设计的指导思想 | 第32-33页 |
| ·系统定位 | 第33-34页 |
| ·系统总体架构 | 第34-35页 |
| ·系统的质量监控功能 | 第35-39页 |
| ·质量管理体系职责的确定 | 第39-44页 |
| ·基本定位 | 第39-40页 |
| ·质量体系管理职责界定 | 第40-42页 |
| ·产品实物质量保障职责界定 | 第42-44页 |
| ·基于SPC系统的质量管理体系设计 | 第44-51页 |
| ·确定主要工艺、技术参数,实现参数化控制 | 第44页 |
| ·探索控制图应用,实现质量的过程控制 | 第44-47页 |
| ·员工岗位职责的确定 | 第47-48页 |
| ·建立质量监控评价新方法 | 第48-51页 |
| ·SPC系统与6∑管理的融合 | 第51-55页 |
| ·SPC系统与6σ管理的关系 | 第51-53页 |
| ·SPC系统与6σ管理融合的措施 | 第53-55页 |
| 第5章 零陵卷烟厂基于SPC系统质量管理体系实施及评价 | 第55-63页 |
| ·实施的时间步骤 | 第55-58页 |
| ·实施效果评价 | 第58-63页 |
| ·系统实施后质量测评 | 第58-60页 |
| ·取得的成绩 | 第60-61页 |
| ·存在的问题和不足 | 第61-63页 |
| 第6章 结论与展望 | 第63-65页 |
| ·主要结论 | 第63页 |
| ·研究展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果及目录 | 第70页 |
