| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 品牌社群 | 第9-10页 |
| 1.1.2 虚拟品牌社群 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第12页 |
| 1.3 研究问题的动机、目的和对象 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究问题的动机 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究问题的目的 | 第13页 |
| 1.3.3 研究问题的对象 | 第13-14页 |
| 1.4 研究框架 | 第14-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-34页 |
| 2.1 品牌社群的相关概念 | 第17-24页 |
| 2.1.1 社群 | 第17-18页 |
| 2.1.2 品牌社群 | 第18-21页 |
| 2.1.3 虚拟品牌社群 | 第21-24页 |
| 2.2 虚拟品牌社群影响品牌忠诚研究评述 | 第24-28页 |
| 2.2.1 基于顾客体验视角 | 第24-25页 |
| 2.2.2 基于社群认同视角 | 第25-26页 |
| 2.2.3 基于社会资本视角 | 第26-28页 |
| 2.3 虚拟品牌社群社会资本影响品牌忠诚的相关因素分析 | 第28-34页 |
| 2.3.1 虚拟品牌社群社会资本 | 第28-30页 |
| 2.3.2 虚拟品牌社群的构成维度 | 第30-31页 |
| 2.3.3 虚拟品牌社群的社群承诺 | 第31-32页 |
| 2.3.4 虚拟品牌社群的社群认同 | 第32-34页 |
| 3 模型构建与研究设计 | 第34-42页 |
| 3.1 模型构建及研究假设 | 第34-35页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第35-39页 |
| 3.2.1 虚拟品牌社群社会资本的相关假设 | 第35-37页 |
| 3.2.2 虚拟品牌社群社会资本对价值空间感知的影响 | 第37-38页 |
| 3.2.3 价值空间感知对社群承诺和社群认同的影响 | 第38-39页 |
| 3.2.4 社群承诺和社群认同对品牌忠诚的影响 | 第39页 |
| 3.3 研究假设总结和变量的操作定义 | 第39-42页 |
| 4 问卷设计 | 第42-48页 |
| 4.1 变量的测量 | 第42-43页 |
| 4.2 研究样本的选择 | 第43-44页 |
| 4.3 问卷设计 | 第44页 |
| 4.4 问卷的修改与前测 | 第44-45页 |
| 4.5 正式问卷的发放和回收 | 第45-48页 |
| 4.5.1 正式问卷的发放 | 第45页 |
| 4.5.2 问卷的回收情况 | 第45页 |
| 4.5.3 样本基本情况 | 第45-48页 |
| 5 统计分析 | 第48-62页 |
| 5.1 数据统计方法 | 第48页 |
| 5.2 数据描述性统计分析 | 第48-50页 |
| 5.3 信度分析 | 第50-52页 |
| 5.4 效度分析 | 第52-57页 |
| 5.5 整体结构模型方程分析 | 第57-62页 |
| 6 结论和建议 | 第62-67页 |
| 6.1 研究结论 | 第62-64页 |
| 6.2 营销建议 | 第64-65页 |
| 6.3 研究局限 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录: 调查问卷 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第75页 |
