| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3-4页 |
| 第一章 引言 | 第8-19页 |
| 1.1 研究目的与意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-16页 |
| 1.2.1 企业文化的相关研究 | 第10页 |
| 1.2.2 医院文化的相关研究 | 第10-12页 |
| 1.2.3 企业形象识别系统的相关研究 | 第12-13页 |
| 1.2.4 国内外医院形象识别系统的相关研究 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容与重难点 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究的重点与难点 | 第16-17页 |
| 1.4 论文技术路线与结构安排 | 第17-19页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.3 论文结构安排 | 第18-19页 |
| 第二章 县市级公立医院形象识别系统建设现状与问题分析 | 第19-27页 |
| 2.1 县市级公立医院形象识别系统问题现状 | 第19-21页 |
| 2.1.1 县市级公立医院形象识别系统现状 | 第19页 |
| 2.1.2 理念识别系统问题现状 | 第19-20页 |
| 2.1.3 行为识别系统问题现状 | 第20页 |
| 2.1.4 视觉识别系统问题现状 | 第20-21页 |
| 2.2 单县中心医院形象识别系统问题分析 | 第21-25页 |
| 2.2.1 单县中心医院现状 | 第21-22页 |
| 2.2.2 理念识别系统问题分析 | 第22-23页 |
| 2.2.3 行为识别系统问题分析 | 第23-24页 |
| 2.2.4 视觉识别系统问题分析 | 第24-25页 |
| 2.3 单县中心医院形象识别系统问题原因分析 | 第25-26页 |
| 2.3.1 外部原因 | 第25页 |
| 2.3.2 内部原因 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 县市级公立医院形象识别系统构建方案的设计 | 第27-41页 |
| 3.1 县市级公立医院形象识别系统建设原则 | 第27-28页 |
| 3.1.1 系统性原则 | 第27页 |
| 3.1.2 个性化原则 | 第27页 |
| 3.1.3 创新性原则 | 第27-28页 |
| 3.1.4 可操作性原则 | 第28页 |
| 3.2 县市级公立医院形象识别系统建设的具体目标 | 第28-29页 |
| 3.2.1 理念形象 | 第28页 |
| 3.2.2 服务形象 | 第28页 |
| 3.2.3 医务人员形象 | 第28-29页 |
| 3.2.4 环境形象 | 第29页 |
| 3.3 单县中心医院形象识别系统设计方案 | 第29-40页 |
| 3.3.1 总体设计方案 | 第29-30页 |
| 3.3.2 理念识别系统设计方案 | 第30-34页 |
| 3.3.3 行为识别系统设计方案 | 第34-38页 |
| 3.3.4 视觉识别系统设计方案 | 第38-40页 |
| 3.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 形象识别系统实施效果验证分析 | 第41-51页 |
| 4.1 问题设计原则 | 第41-43页 |
| 4.1.1 员工对理念识别系统的知晓率问题设计原则 | 第41页 |
| 4.1.2 理念识别系统问题设计原则 | 第41-42页 |
| 4.1.3 行为识别系统问题设计原则 | 第42页 |
| 4.1.4 视觉识别系统问题设计原则 | 第42-43页 |
| 4.1.5 针对单县中心医院形象识别系统的问题设计总体情况 | 第43页 |
| 4.2 文化理念知晓率调查结果 | 第43-44页 |
| 4.3 形象识别系统问卷调查结果 | 第44-46页 |
| 4.3.1 针对职工的调查 | 第44-46页 |
| 4.3.2 针对患者的调查 | 第46页 |
| 4.4 问卷调查结果分析 | 第46-50页 |
| 4.4.1 理念识别系统实施情况调查结果分析 | 第46-47页 |
| 4.4.2 行为识别系统实施情况调查结果分析 | 第47-48页 |
| 4.4.3 视觉识别系统实施情况调查结果分析 | 第48-49页 |
| 4.4.4 患者满意度结果分析 | 第49-50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 总结与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第56-57页 |
| 附录1 | 第57-59页 |
| 附录2 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
