| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 一、绪论 | 第7-12页 |
| (一)研究背景 | 第7-8页 |
| (二)研究目的与意义 | 第8-10页 |
| (三)研究方法及思路 | 第10-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-18页 |
| (一)企业社会责任研究综述 | 第12-14页 |
| (二)企业社会声誉研究综述 | 第14-15页 |
| (三)消费者行为研究综述 | 第15-18页 |
| 三、研究方案设计 | 第18-25页 |
| (一)研究方案 | 第18-20页 |
| (二)量表设计 | 第20-22页 |
| (三)数据模型和研究假设 | 第22-25页 |
| 四、实证研究 | 第25-49页 |
| (一)描述分析 | 第25-38页 |
| (二)调研量表的信度和效度分析 | 第38-43页 |
| (三)推论分析 | 第43-49页 |
| 五、讨论与建议 | 第49-54页 |
| (一)实证结果讨论 | 第49-50页 |
| (二)京东商城企业社会责任的问题及建议 | 第50-54页 |
| 六、结论 | 第54-56页 |
| (一)结论 | 第54页 |
| (二)借鉴作用 | 第54-55页 |
| (三)论文的局限和发展 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |