情绪调节视角下销售人员的情绪劳动、员工满意度和组织支持感的关系研究
中文摘要 | 第4-5页 |
英文摘要 | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第9-17页 |
1.1 研究背景和研究问题 | 第9-12页 |
1.2 研究目的和研究意义 | 第12-14页 |
1.3 研究对象和研究方法 | 第14-15页 |
1.4 文章结构 | 第15-17页 |
第二章 文献和理论回顾 | 第17-33页 |
2.1 情绪劳动研究回顾 | 第17-24页 |
2.2 员工满意度研究回顾 | 第24-26页 |
2.3 组织支持感研究回顾 | 第26-30页 |
2.4 情绪调节理论回顾 | 第30-33页 |
第三章 研究模型与假设 | 第33-40页 |
3.1 研究模型 | 第33-34页 |
3.2 研究假设 | 第34-36页 |
3.3 测量量表和调查方法 | 第36-40页 |
第四章 数据分析 | 第40-55页 |
4.1 描述性统计分析 | 第40-42页 |
4.2 信度和效度检验 | 第42-47页 |
4.3 相关性分析 | 第47页 |
4.4 假设检验与分析 | 第47-54页 |
4.5 假设检验小结 | 第54-55页 |
第五章 研究结论与展望 | 第55-61页 |
5.1 研究结论与分析 | 第55-56页 |
5.2 贡献与建议 | 第56-59页 |
5.3 研究的局限性与未来展望 | 第59-61页 |
参考文献 | 第61-66页 |
附录一:问卷 | 第66-68页 |
附录二:攻读学位期间发表的学术论文 | 第68-69页 |
致谢 | 第69-71页 |