| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究公立医院绩效管理是医药卫生体制改革的重要内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究公立医院绩效管理有助于提高现代医院管理水平 | 第11页 |
| 1.2.3 研究公立医院绩效管理是探索医院可持续发展的重要课题 | 第11页 |
| 1.2.4 研究公立医院绩效管理是加强卫生人才队伍建设的重要基础 | 第11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3.3 研究文献述评 | 第17页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5 解决的主要问题和不足之处 | 第19-20页 |
| 1.5.1 解决的主要问题 | 第19页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第19-20页 |
| 2 主要概念界定及理论依据 | 第20-25页 |
| 2.1 主要概念界定 | 第20-22页 |
| 2.1.1 新医改 | 第20页 |
| 2.1.2 公立医院 | 第20-21页 |
| 2.1.3 医院绩效管理 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效考核理论基础 | 第22-25页 |
| 2.2.1 目标管理理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 关键业绩指标理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 平衡计分卡理论 | 第24-25页 |
| 3 北京A医院绩效管理现状 | 第25-33页 |
| 3.1 北京A医院基本情况介绍 | 第25页 |
| 3.2 新医改对A医院绩效管理的影响 | 第25-26页 |
| 3.2.1 开启了A医院绩效管理从无到有的历史进程 | 第25-26页 |
| 3.2.2 明确了A医院绩效管理工作的总体方向 | 第26页 |
| 3.2.3 促进了A医院绩效管理工作的快速发展 | 第26页 |
| 3.3 新医改背景下A医院绩效管理的探索与实践 | 第26-31页 |
| 3.3.1 绩效考评目的 | 第27-28页 |
| 3.3.2 绩效考评原则 | 第28-29页 |
| 3.3.3 绩效考评流程 | 第29页 |
| 3.3.4 绩效考评对象和考核指标 | 第29-31页 |
| 3.4 取得的效果和经验 | 第31-33页 |
| 3.4.1 绩效管理在医院中得到广泛认可 | 第31页 |
| 3.4.2 绩效管理促进了医院综合目标的实现 | 第31-32页 |
| 3.4.3 绩效管理调动了医务人员的工作积极性 | 第32-33页 |
| 4 A医院绩效管理存在的问题及原因分析 | 第33-37页 |
| 4.1 绩效管理的效果与医院公益性的属性还有差距 | 第33页 |
| 4.2 绩效考核对象有限缺乏全员考核 | 第33-34页 |
| 4.3 绩效管理的水平与实际工作需要存在差距 | 第34-35页 |
| 4.4 绩效考核结果有效运用存在问题 | 第35页 |
| 4.5 绩效沟通与反馈工作落实不到位 | 第35-37页 |
| 5 A医院绩效管理改进对策 | 第37-44页 |
| 5.1 建立基于公益性质的财务治理评价体系 | 第37-38页 |
| 5.2 建立信息化的数据采集平台 | 第38-40页 |
| 5.3 完善全员绩效考核体系建设 | 第40页 |
| 5.4 建立绩效导向的分层培训体系 | 第40-41页 |
| 5.5 建立与绩效管理相衔接的人事制度 | 第41-42页 |
| 5.6 完善绩效沟通机制建设 | 第42-44页 |
| 6 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
