基于大数据的精准营销应用研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 综述 | 第10-14页 |
| 1.1 项目背景概述 | 第10-13页 |
| 1.1.1 背景概述 | 第10-11页 |
| 1.1.2 现状分析 | 第11页 |
| 1.1.3 国内外电信大数据发展综述 | 第11-13页 |
| 1.2 建设目标与原则 | 第13-14页 |
| 2 业务分析与运营 | 第14-18页 |
| 2.1 业务现状梳理与总结 | 第14-15页 |
| 2.1.1 运营商业务运营背景 | 第14页 |
| 2.1.2 业务现状梳理 | 第14页 |
| 2.1.3 业务运营面临的主要挑战 | 第14-15页 |
| 2.2 总体体系架构 | 第15-16页 |
| 2.2.1 业务应用层 | 第15-16页 |
| 2.2.2 数据采集层 | 第16页 |
| 2.3 系统功能架构 | 第16-18页 |
| 3 精准营销系统及应用 | 第18-42页 |
| 3.1 标签库 | 第19-21页 |
| 3.1.1 用户生活需求模型 | 第19-20页 |
| 3.1.2 存量客户异动模型 | 第20页 |
| 3.1.3 资费敏感度模型 | 第20-21页 |
| 3.1.4 WLAN产品套餐潜在用户模型 | 第21页 |
| 3.2 营销管理模块 | 第21-24页 |
| 3.2.1 业务能力规划 | 第21-22页 |
| 3.2.2 客户（标签库） | 第22-23页 |
| 3.2.3 业务 | 第23页 |
| 3.2.4 渠道 | 第23-24页 |
| 3.2.5 时机 | 第24页 |
| 3.3 营销策略组合 | 第24-25页 |
| 3.4 关键时刻服务 | 第25-27页 |
| 3.4.1 案例说明 1 | 第26页 |
| 3.4.2 案例说明 2 | 第26页 |
| 3.4.3 案例说明 3 | 第26-27页 |
| 3.5 多波次营销能力 | 第27-30页 |
| 3.5.1 接触控制信息关联 | 第28页 |
| 3.5.2 营销执行调度 | 第28-29页 |
| 3.5.3 营销统一接触控制 | 第29-30页 |
| 3.6 营销监控与评估 | 第30-32页 |
| 3.6.1 业务能力 | 第30页 |
| 3.6.2 营销监控 | 第30-31页 |
| 3.6.3 营销评估 | 第31-32页 |
| 3.7 营销专题分析 | 第32-41页 |
| 3.7.1 营销资源分析 | 第32-36页 |
| 3.7.2 营销渠道分析 | 第36-37页 |
| 3.7.3 存量营销分析 | 第37-41页 |
| 3.8 系统运行效果 | 第41-42页 |
| 4 设备配置及软硬件部署方案 | 第42-55页 |
| 4.1 业务规模要求 | 第42页 |
| 4.2 软硬件配置 | 第42-55页 |
| 4.2.1 营销管理平台接口服务器 | 第42-43页 |
| 4.2.2 门户服务器 | 第43页 |
| 4.2.3 应用服务器 | 第43-47页 |
| 4.2.4 应用数据库服务器 | 第47-53页 |
| 4.2.5 硬件需求总表 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
