| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第一章 引言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容、方法与技术路线 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第12页 |
| 1.4 可能的创新与不足 | 第12-14页 |
| 1.4.1 可能的创新 | 第12-13页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第13-14页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第14-32页 |
| 2.1 国内外研究现状概述 | 第14-18页 |
| 2.1.1 国外研究发展现状 | 第14-17页 |
| 2.1.2 国内研究发展现状 | 第17-18页 |
| 2.2 六西格玛项目的选择 | 第18-19页 |
| 2.3 六西格玛管理的组织结构 | 第19-22页 |
| 2.3.1 公司高层领导 | 第20页 |
| 2.3.2 倡导者 | 第20-21页 |
| 2.3.3 资深黑带 | 第21页 |
| 2.3.4 黑带 | 第21页 |
| 2.3.5 绿带 | 第21页 |
| 2.3.6 业务负责人 | 第21-22页 |
| 2.4 六西格玛解决问题的DMAIC流程 | 第22-27页 |
| 2.4.1 定义阶段(Define phase) | 第22-23页 |
| 2.4.2 测量阶段(Measure phase) | 第23-24页 |
| 2.4.3 分析阶段(Analyze phase) | 第24-25页 |
| 2.4.4 改进阶段(Improve phase) | 第25-26页 |
| 2.4.5 控制阶段(Control phase) | 第26-27页 |
| 2.5 六西格玛常用工具介绍 | 第27-32页 |
| 2.5.1 过程绩效的度量 | 第27-29页 |
| 2.5.2 测量系统分析 | 第29-30页 |
| 2.5.3 统计过程控制 | 第30-32页 |
| 第三章 H公司六西格玛管理的推行 | 第32-40页 |
| 3.1 H公司的发展 | 第32页 |
| 3.2 六西格玛管理在H公司的现状 | 第32-34页 |
| 3.3 六西格玛管理在H公司的推行过程 | 第34-37页 |
| 3.3.1 六西格玛推行的导入期 | 第34-35页 |
| 3.3.2 六西格玛推行的加速期 | 第35-36页 |
| 3.3.3 六西格玛推行的成长期 | 第36-37页 |
| 3.3.4 六西格玛推行的成熟期 | 第37页 |
| 3.4 H公司推行六西格玛管理的经验 | 第37-40页 |
| 第四章 H公司六西格玛黑带项目的实施案例 | 第40-56页 |
| 4.1 项目背景 | 第40-41页 |
| 4.2 项目实施 | 第41-55页 |
| 4.2.1 项目定义阶段 | 第41页 |
| 4.2.2 项目测量阶段 | 第41-46页 |
| 4.2.3 项目分析阶段 | 第46-51页 |
| 4.2.4 项目改进阶段 | 第51-54页 |
| 4.2.5 项目控制阶段 | 第54-55页 |
| 4.3 项目总结 | 第55-56页 |
| 第五章 对策建议、研究总结与展望 | 第56-60页 |
| 5.1 对策建议 | 第56-57页 |
| 5.2 研究总结 | 第57-58页 |
| 5.3 研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
