| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-14页 |
| 一、背景及意义 | 第9-10页 |
| 二、国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 三、主要思路及研究方法 | 第12-14页 |
| 第一章 理论基础 | 第14-24页 |
| 第一节 基本概念 | 第14-17页 |
| 一、绩效概念 | 第14-16页 |
| 二、绩效的性质 | 第16-17页 |
| 三、绩效考核概念 | 第17页 |
| 第二节 绩效考核相关理论 | 第17-23页 |
| 一、目标管理理论 | 第17-19页 |
| 二、360度绩效考核理论 | 第19-21页 |
| 三、经济增加值（EVA）理论 | 第21页 |
| 四、平衡计分卡理论 | 第21-23页 |
| 本章小结 | 第23-24页 |
| 第二章 G银行黑龙江省分行及其绩效考核现状 | 第24-32页 |
| 第一节 G银行黑龙江省分行基本情况 | 第24-25页 |
| 一、基本概况 | 第24页 |
| 二、经营情况 | 第24-25页 |
| 三、机构设置情况 | 第25页 |
| 四、人员结构状况 | 第25页 |
| 五、薪酬分配情况 | 第25页 |
| 第二节 G银行黑龙江省分行绩效考核现状 | 第25-31页 |
| 一、G银行黑龙江省分行考核对象 | 第26页 |
| 二、G银行黑龙江省分行绩效考核主体 | 第26-27页 |
| 三、G银行黑龙江省分行绩效考核标准 | 第27-28页 |
| 四、G银行黑龙江省分行绩效考核方法 | 第28-31页 |
| 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 G银行黑龙江省分行绩效考核问题及原因分析 | 第32-38页 |
| 第一节 G银行黑龙江省分行绩效考核存在的问题 | 第32-35页 |
| 一、对部分考核对象的考核方法相对简单 | 第32-33页 |
| 二、考核对部分群体没有起到充分的激励作用 | 第33-34页 |
| 三、管理层面存在重结果导向轻过程沟通的问题 | 第34-35页 |
| 四、绩效考核结果应用范围较窄 | 第35页 |
| 第二节 G银行黑龙江省分行绩效考核存在问题的原因分析 | 第35-37页 |
| 一、重机构考核，轻员工考核 | 第35页 |
| 二、传统思想影响企业管理 | 第35-36页 |
| 三、缺乏绩效管理思想 | 第36页 |
| 四、考核目标定位不合理 | 第36页 |
| 五、区域经济环境缺乏充分的竞争氛围 | 第36-37页 |
| 本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 G银行黑龙江省分行绩效考核方法改进措施 | 第38-51页 |
| 第一节 对营业部、二级分行副职考核方法改进措施 | 第38-43页 |
| 一、改进目标 | 第38页 |
| 二、改进原则 | 第38-39页 |
| 三、考核内容 | 第39-42页 |
| 四、考核程序 | 第42-43页 |
| 第二节 省行部室副总经理考核方法改进措施 | 第43-47页 |
| 一、改进目标 | 第43页 |
| 二、改进原则 | 第43-44页 |
| 三、考核内容 | 第44-45页 |
| 四、考核程序 | 第45-47页 |
| 第三节 G银行黑龙江省分行本部一般员工绩效考核改进措施 | 第47-50页 |
| 一、改进目标 | 第47页 |
| 二、改进原则 | 第47页 |
| 三、考核内容 | 第47-48页 |
| 四、考核程序 | 第48-50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |