| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.2 研究的内容和方法 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究的内容 | 第9-12页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外绩效考核制度及研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内绩效考核制度及研究现状 | 第14-16页 |
| 2 绩效考核体系的理论与方法概述 | 第16-22页 |
| 2.1 关于绩效考核体系的理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1.1 绩效考核的基本概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效考核和绩效管理等概念的区别 | 第17-19页 |
| 2.1.3 绩效考核在企业管理中的重要性 | 第19页 |
| 2.2 关于绩效考核方法的概述 | 第19-22页 |
| 3 中煤五建一处班组绩效考核体系的现状分析 | 第22-29页 |
| 3.1 班组简况及其班组绩效考核现状 | 第22-25页 |
| 3.1.1 班组简况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 班组绩效考核现状 | 第23-25页 |
| 3.2 班组绩效考核制度存在的问题 | 第25-29页 |
| 3.2.1 班组绩效考核现状问卷调查 | 第25-26页 |
| 3.2.2 对班组绩效考核作用认识上存在的问题 | 第26页 |
| 3.2.3 班组绩效考核工作中存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.2.4 班组绩效考核结果反馈指导方面存在的问题 | 第27-28页 |
| 3.2.5 班组绩效考核结果在发挥激励作用方面存在的问题 | 第28-29页 |
| 4 中煤五建一处班组绩效考核体系设计 | 第29-51页 |
| 4.1 建立班组绩效考核体系的背景和意义 | 第29-31页 |
| 4.1.1 建立班组绩效考核体系的背景 | 第29页 |
| 4.1.2 建立班组绩效考核体系的意义和作用 | 第29-31页 |
| 4.2 建立班组绩效考核体系的基本原则及方法步骤 | 第31-33页 |
| 4.2.1 建立班组绩效考核体系的基本原则 | 第31-32页 |
| 4.2.2 建立班组绩效考核体系的方法步骤 | 第32-33页 |
| 4.3 班组绩效考核体系的具体建立 | 第33-51页 |
| 4.3.1 绩效考核主体和客体的具体界定 | 第34-36页 |
| 4.3.2 班组绩效考核指标体系构建 | 第36-42页 |
| 4.3.3 岗位责任书的制订 | 第42-43页 |
| 4.3.4 目标责任书的制订 | 第43-49页 |
| 4.3.5 班组绩效考核结果的产生 | 第49-51页 |
| 5 中煤五建一处班组绩效考核体系的实施及对策建议 | 第51-56页 |
| 5.1 实施班组绩效考核体系的支持条件 | 第51-52页 |
| 5.1.1 加强对绩效考核重要性的认识 | 第51页 |
| 5.1.2 加强对绩效考核工作的资源支持 | 第51页 |
| 5.1.3 做好考核主体有关人员的培训工作 | 第51-52页 |
| 5.2 班组绩效考核体系的实施 | 第52-54页 |
| 5.2.1 绩效考核结果的应用 | 第52-53页 |
| 5.2.2 中煤五建一处班组绩效考核体系的实施结果 | 第53-54页 |
| 5.3 提高班组绩效考核体系实施效果的保障措施 | 第54-56页 |
| 5.3.1 做好班组绩效考核结果的周期分析 | 第54页 |
| 5.3.2 开展绩效考核面谈沟通 | 第54-55页 |
| 5.3.3 建立绩效考核业绩档案 | 第55页 |
| 5.3.4 开展好班组年度绩效考核 | 第55-56页 |
| 6 结论 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录A 《中煤五建一处班组绩效考核现状》调查问卷 | 第62-63页 |
