LT公司绩效考核评价体系优化研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.3 现状分析 | 第12-17页 |
| 1.3.1 公司概述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 组织结构及人员概况 | 第13-14页 |
| 1.3.3 公司绩效考核体系现况 | 第14-15页 |
| 1.3.4 公司绩效考核体系存在的问题 | 第15-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 论文结构 | 第18-20页 |
| 第二章 理论回顾 | 第20-33页 |
| 2.1 绩效考核相关概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第21页 |
| 2.1.3 绩效考核的概念 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效管理与绩效考核两者的区别 | 第22-23页 |
| 2.3 绩效考核的特点 | 第23页 |
| 2.4 绩效考核的意义 | 第23-24页 |
| 2.5 常用的绩效考核方法 | 第24-28页 |
| 2.5.1 关键绩效（KPI）考核 | 第24-25页 |
| 2.5.2 目标管理（MBO） | 第25-26页 |
| 2.5.3 平衡计分卡（BSC） | 第26-27页 |
| 2.5.4 360度考评 | 第27-28页 |
| 2.6 绩效考核涉及遵循的优秀原则（SMART） | 第28-29页 |
| 2.7 绩效考核体系设计问题及流程 | 第29-31页 |
| 2.7.1 绩效考核体系设计面临的问题 | 第29页 |
| 2.7.2 评价体系实施的基本流程 | 第29-31页 |
| 2.8 国内外研究现状现状 | 第31-33页 |
| 2.8.1 国外绩效管理研究与应用现状 | 第31页 |
| 2.8.2 国内绩效管理研究与应用现状 | 第31-33页 |
| 第三章 体系设计 | 第33-54页 |
| 3.1 LT公司绩效优化设计原则 | 第33-34页 |
| 3.2 LT公司绩效考核评价体系设计 | 第34-48页 |
| 3.2.1 LT公司绩效考核评价体系设计的目的 | 第34-35页 |
| 3.2.2 LT公司绩效考核评价体系的基本流程 | 第35-36页 |
| 3.2.3 评价主体 | 第36-38页 |
| 3.2.4 评价内容定义及比重 | 第38-39页 |
| 3.2.5 LT公司管理职评价流程及管理 | 第39-45页 |
| 3.2.6 评价方法与评价基准 | 第45-48页 |
| 3.3 公司评价体系的辅导与监控 | 第48-49页 |
| 3.3.1 绩效考核的辅导 | 第48-49页 |
| 3.3.2 绩效考核的监控 | 第49页 |
| 3.4 考核评价全过程的监控 | 第49页 |
| 3.4.1 LT公司实施绩效监控的方法 | 第49页 |
| 3.5 LT公司绩效评价体系的结果反馈及面谈 | 第49-51页 |
| 3.5.1 结果反馈与面谈的实施目的 | 第49-50页 |
| 3.5.2 LT公司评价体系的结果反馈 | 第50页 |
| 3.5.3 结果反馈后的面谈 | 第50-51页 |
| 3.5.4 面谈环节的沟通技巧 | 第51页 |
| 3.6 公司评价体系的改进与结果应用 | 第51-54页 |
| 3.6.1 绩效考核结果的诊断 | 第51-52页 |
| 3.6.2 考核持续改进方案遵循的原则 | 第52页 |
| 3.6.3 绩效考核持续改进方案的实施步骤 | 第52页 |
| 3.6.4 绩效考核评价结果的相关应用 | 第52-54页 |
| 第四章 案例分析 | 第54-63页 |
| 4.1 一般流程 | 第54-57页 |
| 4.2 异议处理流程 | 第57-58页 |
| 4.3 部门经理绩效评价 | 第58-61页 |
| 4.4 实施取得的成果 | 第61-63页 |
| 4.4.1 公司整体工作效率有了明显改观 | 第61页 |
| 4.4.2 公司销售业绩及利润大幅度提升 | 第61-62页 |
| 4.4.3 公司内外部相关方满意度增加 | 第62-63页 |
| 第五章 结论与展望 | 第63-67页 |
| 5.1 研究结论 | 第63页 |
| 5.2 实施体系的不足之处 | 第63-65页 |
| 5.2.1 绩效文化层次对绩效考核的影响不足 | 第63-64页 |
| 5.2.2 绩效考核实施过程中缺乏有效沟通 | 第64页 |
| 5.2.3 员工参与绩效考核的参与度不足 | 第64-65页 |
| 5.3 绩效考核评价体系未来改进建议 | 第65-67页 |
| 5.3.1 塑造以绩效考核为导向的企业文化氛围 | 第65页 |
| 5.3.2 建立良好的沟通文化 | 第65-66页 |
| 5.3.3 提高全员对绩效考核的参与度 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
