生鲜超市员工培训体系设计研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·背景 | 第10-11页 |
| ·意义 | 第11页 |
| ·理论意义 | 第11页 |
| ·现实意义 | 第11页 |
| ·内容 | 第11-12页 |
| ·方法 | 第12页 |
| ·本文路线图 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-21页 |
| ·生鲜超市的内涵 | 第13页 |
| ·员工培训相关概念研究 | 第13-16页 |
| ·员工培训的定义 | 第13-14页 |
| ·员工培训的特点 | 第14-15页 |
| ·员工培训的重要意义 | 第15-16页 |
| ·培训体系相关理论综述及现状 | 第16-19页 |
| ·培训体系的内涵 | 第16页 |
| ·员工培训体系的内容 | 第16-17页 |
| ·培训体系的模式 | 第17-19页 |
| ·超市培训的相关研究 | 第19页 |
| ·零售业培训的相关研究 | 第19-21页 |
| 3 生鲜超市员工培训体系关键因素调查分析 | 第21-37页 |
| ·调查对象概述 | 第21页 |
| ·调查问卷设计 | 第21-24页 |
| ·问卷框架 | 第21页 |
| ·问卷设计 | 第21-23页 |
| ·问卷回收 | 第23-24页 |
| ·信度和效度分析 | 第24-33页 |
| ·问卷的效度分析 | 第24-31页 |
| ·问卷的信度分析 | 第31-33页 |
| ·因子分析 | 第33页 |
| ·培训体系设计关键因素与培训效果的相关分析 | 第33-34页 |
| ·培训体系设计关键因素与培训效果的回归分析 | 第34-37页 |
| ·线性回归前提假设检验 | 第34-36页 |
| ·回归模型分析 | 第36-37页 |
| 4 生鲜超市员工培训体系设计 | 第37-45页 |
| ·组织培训系统 | 第37-39页 |
| ·培训制度 | 第37页 |
| ·组织支持力量 | 第37-38页 |
| ·培训组织结构 | 第38页 |
| ·组织文化与培训观念 | 第38-39页 |
| ·需求分析 | 第39-40页 |
| ·公司层面的培训需求分析 | 第39页 |
| ·工作层面的培训需求分析 | 第39页 |
| ·个人层面的培训需求分析 | 第39-40页 |
| ·培训内容 | 第40-41页 |
| ·课程设置 | 第40页 |
| ·培训教材 | 第40-41页 |
| ·培训主体 | 第41-42页 |
| ·培训讲师 | 第41页 |
| ·受培训者 | 第41-42页 |
| ·计划与实施 | 第42-43页 |
| ·培训方案设计 | 第42页 |
| ·培训实施管理 | 第42页 |
| ·培训环境与设施管理 | 第42-43页 |
| ·培训效果评估 | 第43-45页 |
| ·培训效果 | 第43页 |
| ·培训成果转化成效 | 第43-44页 |
| ·培训方法 | 第44-45页 |
| 5 生鲜超市员工培训体系有效运行的对策建议 | 第45-54页 |
| ·完善组织培训系统 | 第45-47页 |
| ·建立健全的培训制度 | 第45页 |
| ·完善组织培训结构 | 第45-46页 |
| ·建立完善领导层支持机制 | 第46页 |
| ·更新培训理念和创建培训文化 | 第46-47页 |
| ·做好超市的需求分析 | 第47-48页 |
| ·做好公司层的培训需求分析 | 第47页 |
| ·从工作层开展需求分析 | 第47-48页 |
| ·依据员工个人需求做好需求分析 | 第48页 |
| ·完善培训内容 | 第48-49页 |
| ·课程设置更有针对性 | 第48-49页 |
| ·建立完整的培训教材“图书馆” | 第49页 |
| ·做好培训主体的工作 | 第49-50页 |
| ·做好培训的师资保障 | 第49-50页 |
| ·提高受培训者的培训积极性 | 第50页 |
| ·完善培训计划,提高培训管理效率 | 第50-51页 |
| ·选择科学的培训设计方案 | 第50-51页 |
| ·建立系统性专业化的培训运作 | 第51页 |
| ·建立完善的培训环境与设施管理系统 | 第51页 |
| ·做好培训效果评估工作 | 第51-52页 |
| ·培训讲课效果评估 | 第51-52页 |
| ·注重培训成果转化成效 | 第52页 |
| ·保障培训方法的针对性与有效性 | 第52-54页 |
| ·师带徒法 | 第52-53页 |
| ·角色扮演法 | 第53页 |
| ·职务轮换法 | 第53-54页 |
| 6 研究总结 | 第54-56页 |
| ·主要结论 | 第54-55页 |
| ·研究局限 | 第55页 |
| ·研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
