扬州市SHT汽车配件制造有限公司质量事故案例分析
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 1.序言 | 第7-12页 |
| ·研究背景与问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究述评 | 第8-11页 |
| ·研究方法和结构安排 | 第11-12页 |
| 2 扬州市SHT公司简介 | 第12-16页 |
| ·公司的历史与现状 | 第12-13页 |
| ·行业的相关情况 | 第13-14页 |
| ·公司的产品与客户 | 第14-16页 |
| 3 研究采用的质量管理理论 | 第16-28页 |
| ·质量的含义及职能 | 第16-18页 |
| ·质量的定义与产品质量 | 第16-17页 |
| ·质量的职能 | 第17-18页 |
| ·质量管理概述 | 第18-23页 |
| ·质量管理基本概念 | 第18-20页 |
| ·质量管理基本原则 | 第20-23页 |
| ·全面质量管理与ISO9000：2000 | 第23-28页 |
| ·质量管理的历史与全面质量管理 | 第23-25页 |
| ·ISO9000：2000 | 第25-26页 |
| ·全面质量管理与ISO9000的关系 | 第26-28页 |
| 4.扬州SHT公司质量管理的现状及质量事故分析 | 第28-45页 |
| ·公司的质量管理体系的建立和运行效果 | 第28-32页 |
| ·公司质量管理体系的建立过程 | 第28-31页 |
| ·公司质量管理体系建立和实施要素 | 第31-32页 |
| ·公司质量管理体系的运行效果 | 第32页 |
| ·公司的质量管理体系的内容 | 第32-41页 |
| ·公司质量管理体系的总要求 | 第32-33页 |
| ·公司质量体系中管理部门和人员的职责和权限 | 第33-36页 |
| ·公司的内部质量管理体系 | 第36-37页 |
| ·公司的内部产品实现 | 第37-39页 |
| ·公司的内部生产和服务提供 | 第39-40页 |
| ·内部质量管理体系人力资源控制 | 第40-41页 |
| ·SHT公司质量事故原因分析 | 第41-45页 |
| 5.扬州SHT公司质量管理体系改进相关建议 | 第45-60页 |
| ·质量管理体系中的观念改进 | 第45-47页 |
| ·优先培训领导者 | 第45-46页 |
| ·强化顾客意识，转变质量观念 | 第46页 |
| ·加强全员管理技术和岗位技能培训 | 第46-47页 |
| ·质量管理体系改进具体措施 | 第47-52页 |
| ·加强公司产品生产过程管理 | 第47-49页 |
| ·确保对特殊过程的控制 | 第49-50页 |
| ·加强外购件、外协加工的质量管理 | 第50-52页 |
| ·质量管理体系探讨与完善 | 第52-60页 |
| ·质量管理体系总要求 | 第52-53页 |
| ·管理部门和人员的职责和权限 | 第53-54页 |
| ·内部产品实现和服务提供 | 第54-55页 |
| ·内部质管体系人力资源控制 | 第55页 |
| ·质量管理体系的持续改进 | 第55-58页 |
| ·质量管理体系运行新要求 | 第58-60页 |
| 本研究主要结论 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
