| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的与意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| ·论文创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论与文献综述 | 第15-27页 |
| ·渠道管理基础理论 | 第15-18页 |
| ·营销渠道结构理论 | 第15-16页 |
| ·营销渠道行为理论 | 第16-17页 |
| ·营销渠道关系理论 | 第17-18页 |
| ·渠道权力理论 | 第18-22页 |
| ·渠道权力的概念 | 第18-19页 |
| ·渠道权力的来源 | 第19-21页 |
| ·渠道权力的分类 | 第21-22页 |
| ·渠道关系质量理论 | 第22-27页 |
| ·渠道关系质量的概念 | 第22-23页 |
| ·渠道关系质量要素的研究 | 第23-27页 |
| 第三章 渠道权力与关系质量的作用机理研究 | 第27-37页 |
| ·概念界定 | 第27-32页 |
| ·渠道权力的界定 | 第27-28页 |
| ·关系质量要素的界定 | 第28-32页 |
| ·渠道权力与关系质量的作用机理 | 第32-34页 |
| ·渠道权力对满意的作用机理 | 第32-33页 |
| ·渠道权力对信任的作用机理 | 第33页 |
| ·渠道权力对承诺的作用机理 | 第33-34页 |
| ·渠道关系质量要素之间的相互作用机理 | 第34-35页 |
| ·渠道权力与关系质量作用机理的研究模型 | 第35-37页 |
| 第四章 保险业渠道权力与关系质量作用机理的实证研究 | 第37-63页 |
| ·保险业渠道权力与关系质量作用机理的研究假设 | 第37-41页 |
| ·渠道权力对渠道关系质量的作用 | 第37-38页 |
| ·渠道关系质量三个要素之间的相互作用 | 第38-39页 |
| ·保险业渠道权力与关系质量作用机理研究的问卷设计与实施 | 第39-41页 |
| ·保险业渠道权力与关系质量作用机理的量表分析 | 第41-58页 |
| ·量表信度分析 | 第41-42页 |
| ·量表效度分析 | 第42-56页 |
| ·量表相关分析 | 第56-58页 |
| ·保险业渠道权力与关系质量作用机理的实证分析 | 第58-63页 |
| ·研究假设检验 | 第58-60页 |
| ·渠道权力与关系质量作用机理 | 第60页 |
| ·强制性权力与关系质量要素的作用机理分析 | 第60-61页 |
| ·非强制性权力与关系质量要素的作用机理分析 | 第61页 |
| ·关系质量要素之间的相互作用机理分析 | 第61-63页 |
| 第五章 结论与展望 | 第63-67页 |
| ·研究结论 | 第63-64页 |
| ·非强制性渠道权力是双刃剑 | 第63-64页 |
| ·渠道关系质量决定渠道价值 | 第64页 |
| ·研究不足与展望 | 第64-67页 |
| ·研究不足 | 第64-65页 |
| ·研究展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-74页 |
| 作者简介 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |