| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-13页 |
| ·国外相关研究 | 第9-11页 |
| ·国内相关研究 | 第11-13页 |
| ·研究方法与内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| 第2章 上海贝尔阿尔卡特跨文化冲突的表现及其原因 | 第15-34页 |
| ·合资企业跨文化冲突的表现及其原因 | 第15-19页 |
| ·合资企业中外双方在管理上的跨文化差异分析 | 第15-16页 |
| ·合资企业跨文化冲突的表现 | 第16-18页 |
| ·合资企业跨文化冲突的原因 | 第18-19页 |
| ·上海贝尔阿尔卡特跨文化冲突现象的问卷调查 | 第19-28页 |
| ·调查问卷设计及调查描述 | 第19-21页 |
| ·调查结果及分析 | 第21-28页 |
| ·上海贝尔阿尔卡特跨文化冲突的表现 | 第28-31页 |
| ·上海贝尔阿尔卡特跨文化冲突的原因 | 第31-34页 |
| 第3章 跨文化冲突对上海贝尔阿尔卡特的影响 | 第34-46页 |
| ·合资企业跨文化冲突的双重影响 | 第34-37页 |
| ·有利影响 | 第34-35页 |
| ·不利影响 | 第35-37页 |
| ·跨文化冲突给上海贝尔阿尔卡特带来的有利影响 | 第37-38页 |
| ·跨文化冲突给上海贝尔阿尔卡特带来的不利影响 | 第38-46页 |
| ·跨文化冲突影响企业经营业绩 | 第39-41页 |
| ·跨文化冲突影响组织运行效率 | 第41-43页 |
| ·跨文化冲突影响员工成长发展 | 第43-44页 |
| ·跨文化冲突增加管理的复杂性 | 第44-46页 |
| 第4章 上海贝尔阿尔卡特当前化解跨文化冲突的措施 | 第46-55页 |
| ·合资企业化解跨文化冲突的方向 | 第46-49页 |
| ·树立正确的跨文化冲突管理观念 | 第47-48页 |
| ·有效沟通建立共同管理文化 | 第48-49页 |
| ·跨文化整合下选派高素质管理人员 | 第49页 |
| ·合资企业化解跨文化冲突的几种策略选择 | 第49-51页 |
| ·文化相容与本土化策略 | 第50页 |
| ·文化创新、渗透与规避策略 | 第50-51页 |
| ·借助第三方及文化占领策略 | 第51页 |
| ·上海贝尔阿尔卡特当前管理中化解跨文化冲突的具体措施 | 第51-55页 |
| ·新的核心价值观推动新的心智模式形成 | 第51-52页 |
| ·跨文化整合形成管理层统一执行团体 | 第52-53页 |
| ·管理方式的融合推进管理沟通 | 第53-55页 |
| 第5章 上海贝尔阿尔卡特跨文化冲突管理实施评价及建议 | 第55-61页 |
| ·中法合资企业跨文化冲突管理经验借鉴——广州标致的解体 | 第55-57页 |
| ·上海贝尔阿尔卡特目前化解跨文化冲突实施结果的评价 | 第57-58页 |
| ·对上海贝尔阿尔卡特进一步进行跨文化冲突管理的改进建议 | 第58-61页 |
| 第6章 结论与展望 | 第61-64页 |
| ·结论 | 第61-62页 |
| ·展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 上海贝尔阿尔卡特跨文化冲突现象的调查问卷 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果及目录 | 第71页 |
